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中国网络电视台消息：接下来，就铁力市供暖问题，我们马上连线本台特约评论员杨禹先生。
杨禹：就铁力的这件事情，我想提出两点。既是造成这种局面的原因，也是当地有关政府部门和有关热电公司，他们来改进工作的余地。
第一个，我们的公共服务不能等到老百姓冻醒了才苏醒起来。我们看到在11月15号进入供暖期之后，到现在已经进入供暖期两个月的时间了，那问题才通过老百姓的反映，通过媒体的调查才被摆在桌面上来，并且有了答案，有了我们看到的改进的初步措施。那么这说明什么，相关的公共服务滞后了，直到百姓冻醒了睡不着觉了，相关的公共服务者才提供了真实的情况，包括加速了进行了整改。我想，这样的公共服务是缺位的，是滞后的。
第二个，我们不能让供暖拖了整个冬季民生的后腿。无论铁力也好，还是对于我们整个北方地区。北方冬季供暖期进入以后，对于这些地方来说，保证供暖，保证足够的温度，这就是这些地区、这些阶段可能就是最大的民生。
在供暖上面没有任何后退的余地，没有任何商量的空间。那么从铁力这件事情来说呢，除了有关部门反应慢，没有及时通知老百姓做出各种应对措施之外。还有一点，他们在热力源的改进当中，既然已经提前知道因为供货的问题，不能保证在供暖期到来之前完成热源的改造，但同样没有采取相关的措施能够让老百姓，平安的、温暖的度过供热期的前两个月。我想在这两点上，铁力遇到的情况值得我们整个北方供暖期的所有责任者、管理者们从中吸取教训。
编辑：甄涛
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