| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
导读：IC卡预付费式燃气表，存多少钱就用多少气。而当用户用完气再次去购气时，却被告知超量用气，必须补交一笔钱。用户质疑，燃气公司说表有问题。《天天315》本期关注：燃气表出错谁买单？
据经济之声的《天天315》报道，现在，天然气已经走入了许多居民家庭。与此同时，燃气收费方式也越来越智能化，IC卡预付费方式已经成为一种普遍的缴费方式，也就是说，往卡里面预存多少钱就买多少气，所买的气量用完之后燃气就会自动切断。但是，广州消费者唐女士最近却遇到了一件让她不能理解的事，一起来听听到底是怎么回事：
消费者有话说：IC卡预付费式燃气表被指超量 需补交2700元
唐女士：煤气我每次都是用完以后去充，最近它总是报警，我也不知道是怎么回事，就打电话问煤气公司，他说煤气只有五立方的情况下可能会报警，我就用完了，随后我先生去充值的，煤气公司就说我欠了799立方。
记者：您是哪天去充的？
唐女士：这个月20日。我先生不知道情况，他以为是欠了，回来我才跟他讲，我说我们是充值的，怎么会欠这个数呢？
记者：您这种是什么样的交费方式呢？
唐女士：这是管道煤气，我们有一个IC卡，是你充多少钱用多少，没有的时候可能出现报警，我每一次都是用完以后再去充的。
记者：您充进去的费用快用完的时候它就会报警，提示您该交费了是吗？
唐女士：对。
记者：如果您没有及时交的话，会出现什么样的情况呢？
唐女士：你如果不充的话煤气肯定就停了。
记者：那要这样的情况，就很难出现超额用的情况。
唐女士：对啊，我就说不可能有这种情况，第二天我就去了煤气公司我找他，他说是我煤气表的问题，煤气表坏了。我说那你知道坏了你为什么不派人来给我换呢？他说要经得我们同意，我说你也没打个电话给我。
记者：要经得你们住户同意吗？
唐女士：对，互相同意才可以，我说那你有没有打电话给我啊？你这样让我损失那么大，也不告诉我一下。
记者：也就是说煤气公司知道您家里这表坏了，超出了799立方米，就说您超出了这么多量？
唐女士：对。
记者：应该再补交2700多块钱？
唐女士：2010年的时候发现我这个表坏了。
记者：也就是说去年煤气公司就发现您家的煤气表坏了？
唐女士：对，我说你为什么不通知也不来换？他是说打我电话没人接，之后就没再打了。
记者：也就是说您这段时间这个表一直是属于坏的状态？
唐女士：我说坏的话我之前用的费用也差不多这样子呀。我说坏了它为什么停呢？坏的话他一直允许我这样用，为什么就给我用完了？之前也有报警。
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
