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晨报讯（记者王萍） 昨天是北京试供暖第一天，据市供热办统计，当天北京市平均点火率为79.8%。北边四个区县平谷、密云、怀柔、延庆点火率达到100%，全部提前实现供暖。
市供热办副主任许晓晨表示，首日的点火率与往年平均水平接近，余下未点火的将在一周之内全部启动。今年本市的供暖热线除了原有的62357575外，还增加了一条新的热线12319，试供暖首日，两部电话共接听电话400余个，主要为供暖相关的政策咨询。此外，北京市集中供暖24小时服务热线96069也将为集中供暖用户快速解决供暖问题。本月14日，各区县也将公布供暖服务报修热线，24小时为居民提供服务。正式供暖后，全市要求供暖单位在接到居民报修电话后，必须在1小时内给予回复；出现室温不达标，6小时内供热单位必须入户测温、调节和检修。
此外，在正式供热稳定以后，供热办将联合相关部门加大对机关和商场等大型公建的室温抽查，实行夜间、公休日的降温运行方式，同时要求供热单位密切关注本辖区供热状况，加强运行调节和室温检测，确保居民采暖室温达标。
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