南京地铁运营六年安全运送乘客8亿人次_新闻台

中国网络电视台消息（记者刘博洋南京报道）：2011年9月1日，南京地铁运营分公司在小行基地多功能厅举行运营六周年总结会，南京地铁总公司总经理助理、运营分公司总经理张建平作了运营六周年总结。张建平介绍，南京地铁经过6年的运营，安全运送乘客8亿多人次，日均客流由10多万人次增加到目前的近百万人次，占据全市公共交通的三分之一，而且将单线运营收支盈余的偶然性，变成了多线运营收支盈余的必然性。

张建平在总结时指出，9月3日是运营六周年纪念日，今年我们没有在现场搞庆典活动，但是我们内部做了总结，对外也推出了8项实实在在的服务举措，让市民感受到节日的氛围，对地铁的成长和进步有进一步的了解和关心。总结六年来的工作，我们在市委市政府的高度关心下，在总公司的正确领导下，在社会各界和广大乘客的鼎力支持下，3000运营员工秉承“承恩施善、德贯全程、敢担大任、回馈社会”的企业宗旨，同心协力、开拓创新、乐于奉献、科学发展，在缓解城市交通压力、提高市民出行速度、创新轨道交通模式、构建和谐社会环境等诸多方面，作出了积极的贡献。

六年来，南京地铁运营实现了质的转变和跨越，从2005年的单线运营，到2010年迈进网络化运营时代，先后开通地铁一号线、二号线及一号线南延线，运营里程达到85公里，目前位居全国第五。伴随着地铁线路的延伸和市民对地铁的信赖，日均客流已从开通之初的10多万人次，上升至近百万人次，占据全市共公交出行量的三分之一。六年来，南京地铁客流纪录不断刷新，尤其是今年以来，屡次突破120万人大关，5月1日达到126万人次，7月1日创下128.8万人次的单日最高客流。在大雪、浓雾、暴雨等恶劣天气条件下，南京地铁一直坚守运营，经受住了一个又一个恶劣天气和突发大客流的考验，树立了南京地铁良好的社会形象。六年来，南京地铁坚持以社会效益和经济效益双轮驱动，以安全运营为第一、以服务乘客为天职、以收支盈余为目标，共计安全运送乘客8亿多人次，含试运营期实现运营收入16.88亿元，成本支出15.87亿元，收支盈余1.01亿元。其中2010年5月28日至2011年5月28日网络化运营一年期间，收支盈余达7512.19万元。运营广大职工用目标和毅力，将单线运营收支盈余的偶然性，变成多线运营收支盈余的必然性，证明了南京地铁经济节约运营模式的科学性和前瞻性，从而打破了地铁运营亏损的世界性难题。

经过六年的成长和发展，我们不仅在行车组织、客运服务、安全防范、设备维护等方面拥有熟练的技能、成熟的技巧、过硬的本领和严格的举措，而且在品牌建树、文化打造方面，独树一帜、成果显著。六年来，我们按照“春满车厢、夏送清凉、秋造活动、冬显浪漫”四季分明的营销主题和“驰载人文、身心直达”的运营核心价值，在省市政府有关部门的支持下，通过整合社会资源，相继策划推出了地铁功能性音乐、地铁集体婚礼、珠江路糖果车站、人文号品牌列车、地铁环保乘车券、环保换客行动、音乐楼梯等独具特色的品牌产品。这些品牌产品推出后，国内外媒体竞相报道千余篇次，使南京地铁知名度和美誉度得到广泛传播。在此基础上，我们成功出版了《是地铁，亦是糖果---“人文地铁”全接触》品牌书籍。在2010年首届全国MBA“百篇优秀教学案例”评选中，《当梦想照进现实:南京地铁的品牌之惑》成功入选。2008年1月，“人文地铁”被评为“中国公共事业服务十大影响力品牌”。同年3月，又被评为“中国公共事业最具竞争力著名品牌”。2010年12月，“人文地铁”被南京市文明委授予“南京市服务品牌”。六年来，南京地铁共组织开展10次第三方乘客满意度调查，满意度指数由第一次的8.23，上升到今年上半年的8.69，均位居全国同行前列。党工团在配合运营分公司中心工作上，匠心独运、开拓创新、独树一帜，营造出了和谐的企业氛围，多次荣获国家和省市级各项殊荣。