达芬奇称媒体预设造假立场问题为“行业共性”_新闻台

达芬奇称媒体预设“造假”立场还为自己辩解：

　　本报讯（记者李媛、郭晓昊）继发布“致客户公开信”后，8月3日，达芬奇家具又发布“致媒体公开信”喊冤：“很多媒体报道都是以我们"造假"为预设前提，对此我们不能接受”，“部分美国品牌中的部分产品通过保税区进口，本身不触及任何法律问题，也并不存在造假行为”。达芬奇家具还特别指出，“我们存在的问题是行业共性问题还是我们企业的个性问题？”

　　达芬奇仍坚称未造假

　　达芬奇家具在此次的公开信中坚称，达芬奇没有造假行为，而很多媒体报道都是以“造假”为预设前提。“我们代理的意大利品牌的家具产品，根据生产厂家提供的证明材料，均为意大利进口。而部分美国品牌中的部分产品通过保税区进口，本身不触及任何法律问题，也并不存在造假行为。同时没有任何执法部门认定达芬奇存在造假行为。”

　　达芬奇家具称，其代理的海外品牌，尤其是所有意大利品牌无一指责其存在所谓“造假”行为。“试想如果任何卖场里面销售假货，首先受伤害的应该是被假冒的品牌本身。而我们代理和经销的所有品牌企业一直在我们身处舆论漩涡时，依然能够替我们主持公道。”

　　此外，达芬奇家具再次声明：达芬奇从未伪造过任何报关单或原产地证书，同时，针对可能获得天价退税一说，达芬奇家具重申，“由于我们并非家具生产商，我们也不可能获得任何出口退税”，“3.6亿元的退税”是杜撰。

　　不接受无问题退货

　　达芬奇家具还称，达芬奇不是产品品牌，而是“卖场”品牌。“达芬奇家居在全球经营历史有17年之久，在我们门店中销售的产品，我们总体是有信心的。”达芬奇家具还称，“直至今日很多客户依然通过我们订购国际知名的家具产品，并委托我们帮助进行家居设计，我们与大部分老顾客形成了相互信任的基础。”

　　达芬奇家具表示“遗憾”，表示部分媒体的报道“妄下结论，误导公众”，“特别是让消费者产生更多的迷惑和不必要的担忧，也给我们解决部分消费者的正当权益带来了一些障碍”。

　　达芬奇还表示，“没有一家卖场会确保销售的产品不出现任何瑕疵，比如国际著名的汽车厂家也会有召回现象、苹果IPHONE4也曾出现过手机信号问题。”

　　“我们存在的问题是行业共性问题还是我们企业的个性问题？”

　　达芬奇最后还介绍了消费者退换货情况，坚称“对于没有问题的产品，有顾客提出退货要求的，我们也不能接受。”达芬奇称，已注意到有一家律师事务所正在主动征集消费者，“我们认为与我们协商是最便捷的解决渠道”。

　　另外，对于门店个别产品确有质量问题或瑕疵的，将会同该产品的生产厂家一同来解决问题承担责任。

　　消费者本周起诉达芬奇

　　记者了解到，北京盈科（上海）律师事务所昨天表示，就达芬奇家居消费者维权，将最快于本周向法院递交诉状，目前全国已有60多名消费者在该所登记维权。

　　据北京盈科律师事务所介绍，从目前已登记的消费者反映的情况看，他们购买的家具皆有不同程度的质量问题。