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小区变美了烦恼却来了
开发商规划会所,是为了让业主有一个品茗、喝咖啡或者是游泳的好去处。周女士带着对新生活的憧憬,搬进了新居。但是,为业主服务的会所,却因为空调外机产生的噪音,成为周女士的一块心病。
草坪、绿树、景观池……开发商精心规划的小区环境,是为了让业主们有一个好的生活环境,哪知这却招来一群蛤蟆,“呱呱”叫声不绝于耳,严重影响了孕妇杨女士及家人的正常生活。
诸如此类,还有我们的小区景观喷泉,在给了业主们最初的惊喜后,最后却变成一潭死水,不但招来蚊虫,还引起阵阵异味;方便业主就餐的小区餐馆,产生的油烟和噪音同样让人不胜烦恼……是什么让这些小区配套变了味,成为业主们的“美丽烦恼”?是什么原因让优美的环境变成了生活中的一件尴尬事?
喜欢安静的周女士专门从市中区搬到了龙泉。可是因为新居外面的两台空调外机,一年多来,她并没有找到向往的宁静。失眠、紧张、恐惧,缠绕进她的生活,让她深感“崩溃”。
30岁的孕妇杨女士住在温江温泉大道某高档小区,从今年3月起,一到晚上,中庭景观池里的蛤蟆就吵吵闹闹。杨女士无法安睡,眼看着预产期要到了,她又气又急。
如何找回她们期望的宁静空间呢?
一年多来,57岁的周女士生活在一个呈三角形的圈子里。三角形的三点分别是她的卧室、两台相隔数米的中央空调外机。因为外机的噪音,一年多来,搬进新居的她没有找到向往的安静。失眠、紧张、恐惧,缠绕进她的生活,让她深感“崩溃”。
昨日,小区物管方正式回应,为了解决噪音问题,他们已经打报告,准备搬走周女士家外的外机。
接到新房
她发现窗外有两台空调外机
周女士今年57岁。以前住在合江亭附近。只要推开窗户,她就可以看到楼下唱歌跳舞的人,每天持续很晚。
她是一个喜静的人。后来,她和家人琢磨搬走。他们相中了龙泉洪河大道旁的一套处于2楼的房子。看图纸,卧室正对小区里面,阳台下就是一溜儿绿化带。小区内绿树环绕。这里有她想要的安静。
2009年,她接到了收房的通知。但她去实地查看时,却发现阳台下的绿化带里多了两台中央空调的外机。站在二楼阳台上,隔窗就可看见。她拒绝收房。“我为什么不住河边的房子,而是来这儿买?”周女士说,她就是想要一个安静的环境。但空调外机那么大,如何安静?
最初是物业公司一名姓向的经理和她谈。“他说,这是开发商搞得不合理,把空调外机建造在业主卧室窗户下,他们会想办法搬走。”周表示自己为这句话而妥协,不久收房、装修,搬了进去。
周家楼下是一座超大的业主会所。而空调外机正是会所的。当初,会所尚未开张,空调外机自然也没启动。因此刚搬进去时,一切相安无事。但过了一段时间,随着业主入住增多,会所开张后,周女士的窗外,开始传来空调外机“嗡嗡”的轰鸣声。
“起初也没强烈的感受。”但到后来,“头痛,晚上睡不着觉。”周女士逐渐陷入失眠状态。丈夫是一所大学教授心理学的老师。他试着安慰她,但没什么用,还带她去医院检查。
小腿受伤
她说是自己弄伤的
周开始与物管进行交涉。
最初,物管让开发商为两台外机加了防护罩,隔绝噪音。同时表示在晚上10点以后关闭中央空调。周认同了这种处理方式。
但后来,会所被承包给一个私人老板。晚上10点关闭中央空调的约定,偶尔会遭到违抗。“有时凌晨了,空调还不关闭。”她打电话找物管,物管有时也没辙,因为对方是在搞经营,无权干涉。
周的失眠进一步加剧。“感觉声音好恐怖,就像轰炸机一样,头跳起跳起地痛。”周形容那种痛苦时,双手抱头,头发挥舞。
半年前,医生开始让她服用一些药品。为了对付累日不绝的空调外机噪音,后期她开始乱服药物。她说,医生叫她吃半颗的药物,她吃一颗、两颗。医生喊吃一颗的,她曾一次性吃过5颗。要不然,两种药就混合着吃。否则,睡不着。
周女士服用的药物,就放在客厅的桌上。其中一种名叫“艾司唑仑片”,其说明显示:用于抗焦虑、失眠,也用于紧张、恐惧等。
周女士说,她常常产生一种幻觉。比如有时明明出了小区,她仍觉得耳朵还在嗡嗡作响,好像空调外机如影随形。
更严重的是前日凌晨。一人在家的周女士突然惊醒,发现床上到处是血,左小腿有两道伤口,旁边还有一把剪刀。“也许是我被吵得不行了,用剪刀戳自己。”周女士说,当时自己一边哭泣,一边包扎伤口。其时,窗外的空调外机已经关了,安静异常。
周女士感觉自己已到了崩溃的边缘。昨日上午,她拨打了成都商报的电话。当成都商报记者赶到她家时,她一脸憔悴,说话有气无力,左腿上缠着一块纱布。
在她家的卧室阳台上,可以一眼看到窗外两台中央空调外机。其中一台正在绿化带里运行。低沉的“嗡嗡”声,透过窗户,落进家里,清晰异常。
两台机器彼此间隔数米。而它们跟周女士卧室的距离,约在六七米左右。如果以她的卧室为中点,两台外机恰好将其夹在中间。“常常是两台一起开,我夹在中间,这种生活怎么受得了?”周女士挥舞着手。
邻居应对
噪音一来就去打麻将
王女士住在周的隔壁。空调外机的噪音也让她反感不已。但没到令她崩溃的地步,“也许我更年轻。才40岁。”
“那个空调确实响得有些焦人。”王女士说,自己为此已经向物管反映多次。实在没办法,她和老公门一关,就去打麻将,躲避噪音。
周女士说,5楼的一家住户对空调外机也是不堪其扰。“中午吃饭的时候,干脆把饭端到附近山庄去。”周说,要不然他们就去售楼部坐起耍,最近去外地旅游了。其他楼层以年轻人居多,外机的噪音对他们来说影响比较小。
前日晚,在等待了许久后,会所仍旧没有在22:00关闭空调。周女士第一次拨打了110。在民警的干预下,空调关闭了。但夜晚对她来说仍旧漫长。昨日上午,听说她受了伤,几名物管人员提着一箱牛奶特意来看她。
当着一屋子的人,周女士脸色异常,几度欲哭。
在儿子小罗的眼中,她曾是一名性格开朗的母亲。但自从搬到新居后,母亲像是变了一个人,憔悴,精神状态不好。
物管回应
已打报告申请移机
周女士的情况,会所承包人张某并不认同。张认为自己是做生意的,承包会所5年,每年的费用在10多万元。“客人要开空调,我如何拒绝?”据他称他与周女士连一面都没见过, “她只晓得往下面泼水,要不然就在门上弄一些脏东西。”他认为这是无理取闹。
小区物管工程部主管王孝斌,已在双方之间奔走调解多次。他说,他们的确曾接到过三四家业主的反映,要求解决空调外机的噪音问题。会所在还没承包出去前,他们曾要求工作人员每晚10点必须关空调,否则扣钱。承包出去后,他认为遇到了难题,他们没有执法权,不可能强行要求对方关空调。王孝斌说,为了解决噪音问题,他们最先还联系开发商,对外机做了降噪处理,增加了隔绝噪音的材料。2009年12月30日,他们联系了相关部门,对这两台外机进行检测,发现噪音分贝达标。成都商报记者从他们提供的一份由成都市环境监测中心站出具的《监测报告》上看到,其检测结果确为“正常”。
目前,为了彻底解决这个难题,他们已经向公司打了报告,申请给两台外机移机。但因为涉及重新铺线,成本较高,可能要花几万元。