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发布时间:2011年06月06日 10:59 | 进入复兴论坛 | 来源：燕赵晚报
本报讯（记者 李兵 孟醒石）为了招揽生意，无极县一酒店承诺凡是举办婚宴的顾客，将免费获赠花车、拍摄婚庆录像等服务，孙先生在五一期间就把婚宴设在了这家酒店。婚礼后，孙先生却被告知由于摄像机出故障，没有录下整个婚礼场面。为此大为光火的孙先生要求赔偿，但酒店方面却说，拍摄婚庆录像属于免费赠送的服务，不予赔偿。对此，律师称孙先生可以通过法律途径向酒店索要精神损失费。
昨日9时许，孙先生介绍，今年2月初，该酒店的李经理听说他准备在五一举办婚礼，便向他极力推荐：“凡是在我们酒店举办婚宴的顾客，将获赠花车、花篮，免费拍摄婚庆录像等服务。”孙先生感觉这样下来省了不少事，便决定在该酒店举办婚礼。
5月1日，两位新人的婚礼如期进行，场面浪漫温馨。可是三天后，孙先生夫妇去酒店取婚礼光盘时，却被告知由于当天酒店摄像机出了故障，所以未能录下整个婚礼场面。
“结婚是我们的人生大事，酒店的摄像机出故障，给我们留下了难以弥补的遗憾。”孙先生说，“这种变故让我们很难接受，我们向该酒店提出精神赔偿，对方却总是拒绝。”
随后，记者联系了该酒店的李经理，他说：“我们酒店的婚宴包桌已经给孙先生打了大折扣，婚庆录像又属于免费赠送的服务项目，我们没有向孙先生收费，就不应该赔偿他的精神损失。”
对此，律师认为，孙先生可以向酒店索要精神损失费。律师说，婚礼全过程的摄像作品，属于具有人格象征意义的特定纪念物。按照我国民俗，不可能对缺失的婚礼光盘内容进行重新拍摄，这就给孙先生夫妇造成了精神上的损害。酒店因自身原因未兑现婚礼摄像，且无论这项服务是否收费，都已对孙先生夫妇的相关权益造成侵害，因此应赔偿孙先生相关精神损失费。
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