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发布时间:2011年05月23日 09:22 | 进入复兴论坛 | 来源：南方日报
"这不是钱的问题，关键是给我孩子造成的心理伤害，将留下巨大的阴影。"方先生（化名）13周岁的儿子小东（化名）近日遭遇声讯电话情诱诈骗，对于千元的话费损失，方先生并不在乎，他担心这件事会给年幼的孩子留下心理阴影。他更认为用这样的手段对未成年人下手，具有恶劣的社会危害。
13岁乖学生突然行为异常
上个月，家住石龙的方先生突然被儿子小东的老师请到学校。老师告诉他，小东最近行为异常，经常给班里的女学生传纸条，公然表达对某个女生的喜爱。夜里常不愿回寝室，甚至在教室呆过一夜。
在方先生眼里，小东一直是个乖孩子，这样的变化让他心生蹊跷。终于，上个月的电话清单让他找到了谜底。
在这份电话清单上，4月3日上午，小东打出了300元的电话费，而这个每分钟收费2元的号码为96839920，是一个声讯电话。
在方先生的逼问下，小东承认了电话是他所打，而电话的那一头，是一个名叫"恋爱达人"的网友。
以充Q币为由诱惑男孩
小东说，4月3日，一个网民叫"恋爱达人"的女孩在QQ上主动加他，一阵寒暄后，"恋爱达人"告诉他可以打这个96839920免费为他充Q币，而打这个电话也是免费的。于是小东信以为真，便多次拨打这个电话。
"但单凭Q币是不足以让小东这么多次、这么长久地打电话的。"方先生说因为"恋爱达人"用了一些不良手段，使小东得以就范。
据方先生提供的小东与"恋爱达人"1.8万字的聊天记录显示，从4月3日"恋爱达人"加小东为QQ好友开始，两人在一个月内开展了多次聊天。而聊天内容也从最初的充Q币互相认识到后来的"谈情说爱"。
在聊天中，"恋爱达人"称自己在东莞中心小学读6年级，还发送了"自己"的照片让小东认识。聊天语气上，也是一副小女孩口气，同小东一开始谈论成绩、游戏等话题。
但后来，两人的话题逐渐暧昧，"恋爱达人"多次向小东示爱，出现一些挑逗性字眼，小东也逐渐和她在聊天中表达爱意。后来，两人甚至直书"LOVE YOU"。
方先生说，"恋爱达人"就是用这样的戏码，让小东相信她，心甘情愿地多次拨打那个声讯电话。
根据电话详单和小东坦白，在"恋爱达人"的催促下，4月期间，小东拨打过多次声讯电话，已产生话费300余元。在5月份他也拨打过多次，因为目前不到话费单出账期，现在还不能得知具体话费，"但估计有1000元左右。"方先生说。
"网友"原是声讯员伪装
据方先生调查，96839920属于一家名为广东亚特通讯有限公司（下称"亚特声讯"）的声讯公司，位于东莞市东城区红荔路145号裕龙大厦。
方先生打电话至该公司投诉，该公司承认了"恋爱达人"为该公司声讯员，对于利用QQ诱骗小东一事也直认不讳。经方先生交涉，亚特通讯同意将300余元通讯费退还给方先生，同时对于5月即将产生的通讯费，亚特声讯也答应退还。
但方先生对此并不满意，他认为该公司声讯员这一个月来与小东的交流对其健康成长造成了严重影响，甚至留下心理隐患。他要求公司赔偿精神损失费，带小东进行心理医生治疗。
同时，他认为亚特声讯这种情诱未成年人的做法具有恶劣的社会危害，他要求亚特声讯公开向公众道歉，并承诺停止这样的行为。
该声讯公司曾被投诉
根据记者调查，在网上出现过多次对于亚特声讯的投诉。2010年9月，虎门的潘先生在阳光热线上反映称亚特声讯是以找小女孩来骗小孩子打电话过去，然后扣钱谋生的"利用小孩子来骗取话费，到现在为止，不知道有多少人被骗。"潘先生说。
对此，方先生也给出了例证，他的太太为了了解亚特声讯的谈话内容到底是什么，曾拨打过该热线，但声讯员一听到她的声音便拒绝通话，称"你不能打这个电话"。方先生说，这个电话只能由小孩打，她们一听到是大人的声音就立刻挂断。
而在众多网友的投诉中，多数人认为中国电信对此事有责任。
对于当时潘先生的投诉，中国电信给予了回复，并称"经查，用户电话计费正常。10月1日，我们联系上用户潘先生解释并妥善处理，用户接受。"
对此，方先生认为，既然很早前就有人反映亚特声讯采取这样的方式骗钱了，为何中国电信不采取措施阻止？在他看来，亚特声讯通过情诱未成年骗取通讯费的做法具有恶劣的社会危害"泯灭了道德和良知。"对于这种不良的社会行为，他认为电信运营商有责任监管和阻止。
□律师说法
此为消费欺诈
对此，广东名威律师事务所律师张勇认为，此事可以向工商局投诉，但最多也是按照《消费者权益保护法》视为消费欺诈，对其经营行为进行处罚。而处于对未成年人保护而提出的精神赔偿要求，目前并无法律可依。
而至于电信运行商的监管责任问题，张勇认为难以界定。因为运营公司作为中间商，并不具有全权控制责任。但如果运营商明知道有这种情况存在，还是具有恶劣社会影响的情况存在而不去加强监管，那监管的过失还是存在，应该承担一定的责任。
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