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发布时间:2011年05月10日 03:18 | 进入复兴论坛 | 来源：武汉晚报
“到底什么是庸？”“群众、企业反映的突出问题，长期解决不了，就是庸；办不成事，发展不快，就是庸。”昨日，市委书记阮成发对“庸”下了简洁明了的定义。
“治庸首选什么问题？”“听人民群众的意见！”
阮成发说，从今年1-4月市长专线电话受理情况看，共接到市民来电16万余件，市民反映的问题主要集中在四大方面：社会服务类占29.76%，城市管理类占17.28%，交通管理类占9.88%，社会治安管理类占5.65%。
近期，治庸办、优化办也接到了大量投诉。综合分析这些群众诉求，市治庸问责、优化环境领导小组决定，治庸就选这些问题治起，选择其中的10个突出问题，由相关部门公开承诺、重点整改。
以下10个问题，涉及到全市30个左右的部门和区，相关单位的主要负责人本月底要在媒体上作出整改承诺，什么时间解决，解决到什么水平，接受全社会监督。
原则上，3个月内要有明显改观，年底有根本好转。每个责任部门都要尽职、尽心、尽责，确保承诺具体、确保承诺兑现、确保问题解决。
对于承诺不兑现的、问题不解决的，要坚决问责。明年，我市还将再列出治庸问责十个突出问题，再承诺、再整改。
阮成发要求，即日起，我市将集中解决十大突出问题，涉及到的区、部门主要领导在媒体上公开作出承诺，市委、市政府分管领导亲自抓，“治庸办”、“优化办”定期督办，人大代表、政协委员视察监督，媒体全程跟踪曝光，是否有成效由广大人民群众来评价。
市长唐良智在主持会议时要求，各有关区和部门要围绕这次公布的10个突出问题，逐个“解剖”，通过开展“实例研究”，找出问题症结，认真整改，达到理顺关系、明晰责任、优化流程、提高效率、方便群众的目标。下一步，全市要按照“五个突出”的要求，进一步明确目标，突出重点，强化措施，抓好落实，将治庸问责、优化环境工作不断推向深入。
●狠刹选人用人不正之风
集中换届往往成为拉票贿选、跑官要官、买官卖官、违规用人、干扰换届等选人用人不正之风的易发多发期。今年市区乡领导班子将集中换届，要用铁的纪律确保把那些群众公认、德才兼备的好干部选出来。
责任单位：市纪委、市委组织部
●各级政务服务中心改进服务、提升效能
投资发展环境的好坏，关键就看办事难不难。突出解决集中度不够、“前店后厂、体外循环”、办事效率不高、服务意识不强等问题。实现审批职能、审批事项、审批人员“三集中”，杜绝“双轨运行”。制发统一的政务中心服务规范。推行服务质量评价制。每月将各级政务服务中心办理行政审批及服务事项的结果向社会公布，接受社会监督。
责任单位：市监察局
●政府职能部门必须与中介机构脱钩
突出解决设计、勘察、评估等机构与相关职能部门没有脱钩、脱钩不彻底或者明脱暗不脱的问题。要在全市范围内进行一次全面清理，彻底整改，彻底脱钩，从制度上斩断各种联系。对中介服务机构的市场准入、脱钩改制和收费等情况进行专项检查，坚决消除中介机构垄断性服务。
责任单位：市监察局、市编办、市发改委
●让保障性住房建设“有保障”
突出解决保障性住房在建设、分配、维护、管理以及公共设施配套等方面的问题。建立保障房建设、进入、运营、退出机制。
今年与省政府签订的11.8万套保障性住房建设任务必须按要求完成。
责任单位：市房管局及相关区政府
●彻底改观环境脏乱差
突出解决暴露垃圾、违章占道、渣土污染等问题。
责任单位：市城管局、各区政府
●交通秩序混乱问题
突出解决车辆随意变道、不按标线行驶、闯红灯，部分中小学校门前路段上学、放学时段交通拥堵，主次干道和人行道违法停车等问题。
责任单位：市公安交管局
●窗口地带综合整治问题
突出解决武汉、武昌、汉口三大火车站和机场、长途客运站周边地带，普遍存在的环境脏乱、秩序混乱、拉客拒载等问题。
责任单位：洪山、武昌、江汉区政府及市交委
●“麻木”、“黑的”非法营运问题
今年，将花大力气整治取缔的“麻木”非法营运，在个别区、个别路段现在又有死灰复燃的迹象，“黑的”屡禁不止，必须下大力气整治。
责任单位：市公安交管局、市交委
●建筑工地“砂霸”、“石霸”问题
突出解决重点项目建筑工地和新建居民小区 “砂霸”、“石霸”强买强卖、强搬强运等问题。
责任单位：市公安局
●提高免费自行车服务水平及自行车道缺乏问题
公共自行车免费租赁系统是我市的一张名片，但还存在站点布局不尽合理、专用自行车道建设滞后、车辆少、办证难等问题，需要加快解决。
责任单位：市城管局、市建委
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