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本报记者 张家琳
“就近的大卖场、小店都不兑奖，我总不能为了赢1瓶不到5块钱的冰红茶，又是打电话，又是乘公交，到处找地方兑奖吧？”日前，市民陈先生致电本报新闻热线63523600，反映购买“娃哈哈营养快线”饮料，揭盖有奖，兑奖却连遭碰壁。
据陈先生讲，他前几天在通州路海拉尔路口的物美大卖场，买了10多瓶500毫升瓶装的“娃哈哈营养快线”饮料。打开其中1瓶后，发现盖内刻有“蓝莓冰红茶”字样。根据瓶身“揭盖赢奖，好茶相送”广告显示，陈先生中了奖。他可以就近选择娃哈哈饮料销售点，免费兑换500毫升“娃哈哈蓝莓冰红茶”饮料1瓶，兑奖截止今年10月31日。不料，物美大卖场拒绝兑奖，还让他拨打饮料瓶上的咨询电话自行解决。可咨询电话给他的兑换点同样不兑奖。
记者持陈先生投诉的中奖瓶盖，先来到物美大卖场。服务台工作人员表示，这是厂家单方面组织的活动，大卖场并未参与，没有奖品，如何兑奖？
记者又联系杭州娃哈哈集团有限公司上海办事处，有关人员给了3个就近兑奖点和联系电话。记者随即进行了实地走访——海宁路516号三乐食品商店店主获悉记者兑奖，表示他仅是代销零售。中奖饮料如不在此处买，不能兑奖；周家嘴路795号虹口梅捷杂货店店主则一口回绝：关我什么事？自己是从批发市场进的饮料，与娃哈哈根本没有关系；而为了找办事处给的周家嘴路752号兑奖点，记者沿周家嘴路南侧人行道，从公平路往东一直步行至舟山路口的旺旺火锅城，一路并无上述门牌号码。记者拨打电话65352004，显示是空号。
市消费者权益保护委员会去年共受理饮料瓶盖中奖投诉44件，今年初至4月下旬共受理8件投诉。其中除兑奖难外，一些已过兑奖期的饮料居然还在“有奖销售”。市消保委法务部有关负责人认为，企业应以诚信自律为本，有奖促销应当真实、有效，畅通兑奖渠道，对因自身缺陷造成消费者无法兑奖以及由此带来的损失应予补偿。
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