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发布时间:2011年03月16日 14:30 | 进入复兴论坛 | 来源：深圳特区报
不法分子在网上冒充正规旅行社，不审核参团游客证件，而谎称临时帮办证件以骗取钱财，近日，我市发生多宗消费投诉，涉及网上“李鬼”旅行社。
春节前夕，徐州韩先生一家六口交18000元，在网上报名参加康辉旅行社港澳四日游，在没有通行证的情况下，工作人员告知可用护照过关，并叮嘱说，过关时如被问，就说是去香港或澳门转机。在听信旅行社说法后，韩先生报名了，不料在香港通关后，在前往澳门途中却被查到，并被遣返至香港。此后一家人只好自费辗转回到徐州。原本高高兴兴的四日游成了泡影。随后韩先生向康辉提出索赔要求遭拒。
经康辉旅行社和消委会调查，才发现韩先生在网上报名的康辉公司网址并非真康辉网址，且报名费是打入私人账号，而按康辉公司规定，报名费是要打入公司账号的；其次，真康辉在省旅游局备案的合同编号是“10”开头，而韩先生签订的合同编号却是以“20”开头；另外组团导游姓名及电话，在康辉也都查不到。韩先生遭遇了网上“李鬼”。目前，此案件已移交福田区网络警察展开调查。
河北的赵先生近日也向深圳相关部门反映，他的太太春节前参加当地美容院的促销活动，因预交2200元的美容费，而得到一张双人行1980元的四天港澳游赠券。赵先生夫妇根据券上写的海外国际旅行社深圳营业部电话打过去，一位刘姓小姐让他们传真身份证和通行证复印件后，让赵先生到深圳找她。于是赵先生夫妇从河北唐山坐飞机来到深圳，参加2月21日的港澳团。可在皇岗过关时，因使用的通行证过期而无法通行，导游拿钱后称可以帮助办理，但最终还是因证件不全未能过关，赵先生找刘小姐退款、索赔未果。后经调查，海外国旅根本没有此导游，也没有人民南路新安大厦1408号营业部。旅行社称，从未搞过什么赠券活动，也不会以此种方式吸引游客，显然赵先生也被假冒旅行社骗了。
针对网上“李鬼”投诉增多的现象，福田消委会和市旅游部门提醒消费者，要找口碑好的旅行社参团，对网上旅行社要多方面核实其真实性，首先要识别是否具有旅游资格，很多旅游网站并不是旅游公司所做，一般只能作旅游宣传，但很多旅游网站，为了获取更大的利益，在不申请旅游许可的情况下，也非法接待游客的旅游线路报名，这是非常危险的，因为它没有旅游经营资格，收到的客人只能非法倒买给其他旅行社或自己非法经营，游客合法权益得不到保障。
如果是旅行社的网站，应检查它是否有在网站公布当地旅游局颁发的旅行社经营许可证；付款方式中是否有公营账号，如果是非法旅行社往往没有公营账号；如果还不放心，可打电话向旅游部门咨询相关信息，包括公司名称、地址、相关负责人名字、电话等，确认无误后再预订付款。
(记者 饶洁 通讯员 梁冬妮）
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