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发布时间:2011年02月28日 09:15 | 进入复兴论坛 | 来源：CNTV
中国网络电视台消息(中国新闻)：商家的促销手段不断翻新，专家提醒说，消费者若发现价签上有误导甚至欺诈行为时，要第一时间搜集证据，维护自身的合法权益。消费维权专家建议，为降低维权成本，应尽快建立公益诉讼机制。
面对频繁曝光的价格违规现象，消费者如何确保自身利益不受侵犯呢？专家提醒消费者要注意收集保留三个证据，首先是超市的海报或者促销广告，一般这些宣传品上都承诺说价格低廉，而且绝对是本市最低，这个承诺就是一种重要证据，第二个就是商品的价签，比如原价多少，优惠多少，或者是几折，消费者可以拍照片，将价签和超市环境都拍进去，第三个就是发票，有了这三个证据，就可以组成一个完整的证据链。
大多数的消费者在超市购物后即使偶有发现也大事化小、小事化了。专家表示，超市经营过程中“低价标示高价结算”现象泛滥，除了商家不遵守诚信经营的基本底线外，另一个重要的原因就是违法成本低，边际效益大的现实所导致。
专家介绍说，据他们了解，一些国际知名的超市在其本土几乎不敢有欺诈行为发生，主要原因在于一种集团诉讼制度的约束。一旦构成欺诈行为，这些超市将付出高昂的违法成本。
专家建议说，为了降低维权成本，加重违法成本，中国在消费维权领域也需要相应地建立一种公益诉讼制度。
编辑：程 冲
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