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发布时间:2011年02月22日 21:17 | 进入复兴论坛 | 来源：东方网
东方网记者陈珠还2月22日报道：今天上午，百思买宣布停止所有在华自有品牌零售店铺的经营，重点扩展其全资控股公司五星电器。与此同时，百思买发布客户服务公告，表示客户服务热线将继续开放为顾客解答问题及提供客服协助。
就不少消费者关心的在百思买所购产品售后问题，东方网记者致电其客服部门。对方表示，百思买徐家汇店、联洋广场店、苏州印象城店、杭州万象城店四家门店，将于2月24日至3月24日重新开业，但仅限于提供售后服务，不再销售产品。
据悉，对于已于百思买购买延展保修期的顾客，其保修权益不会变更。也就是说，所购商品过了保修期，但在延展保修期时间内，消费者仍可拨打百思买客服热线（4008868800），将由百思买工作人员负责与生产厂家进行联系。而未购买延保服务的消费则需直接与生产厂家沟通维修事宜。
百思买会员俱乐部会员将不能再累积会员俱乐部积分，但可兑换未使用的积分和现金券，相关服务有效期将自动延展至今年12月31日。会员必须于2011年9月30日之前登陆百思买网站www. BestBuy.com.cn办理或致电021-5536-9666要求兑换。
至于百思买购物卡内余额，则可全额兑换成杉德预付费卡（可在本市一些零售商场使用）。消费者可在杉德卡于上海、苏州、杭州的售卖点兑换持有的百思买购物卡，不需支付手续费，使用有效期为2年。
此外，对于已购买商品但尚未收到的顾客，百思买表示商品将在3月24日前送达或等价退还。
杉德卡上海兑换地址：
1.徐汇区田林路487号宝石园22号楼2楼
2.徐汇区冠生园路227号1号楼2楼
兑换时间：
2011年2月24日-5月31日，周一至周五9：00-11：30 13：00-17：00。
衫德卡服务热线：021-962567
作者：陈珠还
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