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发布时间:2011年02月20日 19:57 | 进入复兴论坛 | 来源：中新网
中新网西安2月20日电(冽玮 牛长玲 张超)"您好，请问您去哪儿里？"2月19日11时，在售票岗位已经连续奋战18个春秋的西安铁路局西安车务段渭南车站售票组长王莲花，像往常一样，俯下身子，对售票窗口外正在排队的旅客亲切地问道。
"20号或者21号到杨柳青的。"窗外，一位中年男性操着浓重的河北口音说。
"对不起， 20号、21号从渭南前往杨柳青的火车票都已售光，但是系统显示，西安还有那两天到杨柳青的火车票。"王莲花飞快地在键盘上敲击着，给旅客耐心解释。
"那22号、23号呢？"听到王莲花的回答，窗外的声音继续问道。
"请稍候，我再帮您查查。"又是一阵劈啪的敲击声，"最早一趟要到24号。"王莲花说。
"那就购买从西安到杨柳青的火车票吧，20号的。"旅客快速说道，轻快的声音表达了满意之情。
几秒后，王莲花将一张西安至杨柳青的火车票递到窗外，送走了这位旅客。工作了一上午的王莲花，此时已经口渴难耐，刚想端起杯子润润喉咙，窗外又传来旅客的问询声。
王莲花今年已经49岁了，明年就要退休了，今年春运是她"光荣离岗"前的最后一个春运。1993年，31岁的王莲花从车站客运室来到了售票室，那时的她正是风华正茂，每天有使不完的劲儿。可一转眼，18年过去了，马上就要离开这个长期"战斗"的地方，看着和自己朝夕相处的售票机、工作台，王莲花内心依依不舍，一种说不出的酸楚涌上心头。
每天早上7时40分，王莲花就会准时来到车站。8时整，就会坐在售票机前，这一坐就是12个小时。售票员的工作在铁路行业不算复杂，但是要求严格，一要耐心，二要认真，三要有良好的耐力，需要不断地询问、回答旅客需求，然后打票、收钱、找钱，日复一日，年复一年，简单的工作虽然平凡，但很重要。
18年来，王莲花将无数张前往全国各地的火车票送到了旅客们的手里，全国各地的地名她也如数家珍、了如指掌。可是，因为平时工作紧张，节假日更是铁路客运最为繁忙的时候，自己并没有去过多少地方，一张张火车票就成了王莲花的寄托。
王莲花说，退休后，她准备回趟老家开封，看看自己的老母亲，这个愿望已经有许多年了。(完)
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