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发布时间:2010年07月30日 09:49 | 进入复兴论坛 | 来源：解放日报
本报讯 （记者 陈玺撼）光鲜的学历和履历是“赝品”？近日，沸沸扬扬的“学历门”事件使企业开始重视员工的诚信并质疑其求职内容的真实性。记者在走访中发现，有不少用人单位开始搜寻委托人力资源管理公司、信用咨询公司、猎头公司等第三方公司，对员工学历、工作经验等背景进行核实。沪上原本关注度较低的背景调查业务乘势而起。
“这周前来咨询相关业务的客户明显增多，今天上午已接了4个电话。 ”任仕达上海市场部的李先生告诉记者，前来咨询的企业以IT、金融、地产等行业居多，且大多数为合资或民营企业。 “这和以往很不一样”，李先生表示，员工背景调查在国内起步时间较晚，但市场需求稳定，每年业务量增长约在20％至30％。客户绝大多数为外资企业，许多在沪世界500强企业会通过人事部门或购买第三方服务对新入职员工进行调查，是招聘流程的一部分。与外企相比，合资或民营企业受制于观念或成本等因素，大多呈观望态度，“学历门”让他们开始重新审视。
据悉，目前市场上主流的员工背景调查主要涉及三方面。首先是对候选人身份、学位、学历等基本情况的真伪进行核实，减少企业人力资源风险；其次是鉴定候选人工作经验和能力，如候选人入职前的工作经历与应聘岗位是否匹配，或候选人的专业技能能否胜任企业文化要求；第三是调查候选人是否有商业欺诈、泄密等敏感犯罪记录，降低企业法律风险。这三方面背景调查可以分开单独做，也可以结合在一起做，根据需要调查的企业和调查对象的不同，费用也不相同。一位业内人士告诉记者，如果企业要对所有员工进行全面“诊断”，按目前市场平均标准每人需要1000多元。
“一般很少会调查犯罪记录，企业对员工的学历和技能更感兴趣。 ”中智上海外企服务公司招聘服务中心经理朱诗勃表示，针对新聘用员工尤其是刚入职的高校毕业生，企业会要求调查其学历、学位的真实性，调查公司一般通过高校就业促进中心或毕业生管理部门查实，而员工专业技能证书可通过上海市职业能力考试院核实。相比学历和学位这些“硬指标“，候选人工作经验和能力等“软实力”调查难度更高，调查公司要联系候选人之前工作或实习过的单位，从候选人曾经的上司和同事处获取客观的评价，候选人以前的工作小结或晋升申请也会成为重要参考。朱诗勃表示，接受中智员工背景调查的企业中，有九成对员工的“硬指标”和“软实力”会要求调查，另有一成企业则要求全面“诊断”。
对于调查结果，大多数企业态度坚决，员工经调查若存在学历、工作履历造假，将不再留用，但有些情况也会“手下留情”。大华房地产人事部门的裘小姐向记者表示，公司在一次招聘中，发现有50％左右的求职者“美化”过简历，即对从事某一岗位的年限或曾参与的事项等稍作夸大。对于这种行为，人事部门会网开一面，相比学历和履历，企业更看重员工实战能力，无论是基层员工还是中高层管理人员，都会在试用期内进行筛选。而对于已经在公司工作多年的中高层管理者，大多数企业也不会采取背景调查，或仅仅将调查结果留档备案，不予追究。“毕竟都是经过实践检验的员工，除非出现重大的诚信问题。 ”
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