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[视频][编后]手机通话:无理由扣费

发布时间:2010年07月04日 15:38 | 进入复兴论坛 | 来源:CNTV

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    中国网络电视台消息(新闻20分):把错误归到机器身上,既不合情也不合理,因为机器是死的、人是活的,规则是人制定的,何况机器计费差错率早已超过了国家允许的范围数百倍。再说,既然机器出错,为何机器老是多收话费、而不是少收话费?恐怕还是设定规则的人出了问题。今年通信行业行风建设的主题是“规范服务、放心消费”,看来,只要通信行业服务还不规范,手机用户也就无法放心消费。