　　建立以信用信息系统为核心的社会诚信体系，全面记录和高效传递信用信息，通过拒绝交易形成全社会对失信者的联防惩戒机制，是解决诚信缺失问题的关键。

　　诚实守信是中华民族的传统美德。但是，近年来我国经济社会各领域却出现了较为普遍和严重的诚信缺失现象，且有愈演愈烈之势，已经成为当前迫切需要解决的一个重大问题。

　　社会诚信主要包括个人诚信、企业诚信和政府诚信。个人诚信缺失已渗透到人们生活的方方面面，如说假话、考试作弊、买卖假证件、学术造假、偷逃税款、骗取保险等等，不一而足。在经济活动中，企业不讲诚信的现象更为突出，如恶意逃废银行债务，虚假宣传、虚假承诺、随意毁约，财务信息严重失真，制售假冒伪劣，坑害消费者等。政府诚信缺失主要表现在一些地区和部门政策多变、不守承诺、随意性大、暗箱操作，一些干部弄虚作假、欺上瞒下、贪污腐败等。

　　社会诚信缺失的原因是多方面的，主要可以分为以下几方面：

　　首先，转型期信仰迷失、教育失误。

　　改革开放30多年来，我国的经济发展取得了举世瞩目的成就，但社会文化建设特别是道德建设却成为了短板。一些人信仰迷失，排斥道德精神的价值，不择手段追求自身利益，将市场经济应有的法制原则和诚实信用原则抛在一旁，屡屡突破道德底线。

　　同时，我们的道德教育的内容和方式老化。学生对学校的德育课听不进去，社会上的诚信宣传也多数流于形式。

　　其次，社会诚信体系不健全。

　　现代社会人员流动性大，人们交易交往的范围远远超过了传统的“熟人”圈子，而我国尚未建立起覆盖全国的企业和个人诚信档案系统和信用服务行业，给失信和欺诈提供了可乘之机。建立以信用信息系统为核心的社会诚信体系，全面记录和高效传递信用信息，通过拒绝交易形成全社会对失信者的联防惩戒机制，是解决诚信缺失问题的关键，也是西方发达国家建立社会诚信体系的成功经验。

　　第三，法制不健全及监管不力。

　　在美国，有关诚信方面的法律有10多部，对各种失信行为的惩罚措施严厉、规定具体明确，一旦失信则寸步难行，甚至倾家荡产。而我国信用法律尚无一部，特别是现有法律规定不够完善和具体，处罚力度不够，加之人情执法和地方保护等等，不足以对失信行为产生威慑作用。从而导致“老实人吃亏，失信者受益”的“劣币驱逐良币”现象。

　　（作者系商务部研究院信用管理部主任，中国市场学会信用工作委员会副主任、学术委员）