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南京军区某装甲团信息网开预约式服务解兵难

发布时间:2011年11月05日 10:05 | 进入复兴论坛 | 来源：解放军报 | 手机看视频

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　　本报讯陈利、特约记者周林报道：10月31日上午，南京军区某装甲团通信连连长王聿磊打开团信息网“解难专栏”，留言反映连队1台设备发生故障。不到5分钟，他就收到通信股参谋胡剑欢的留言回复：“您反映的问题我们已记录在案，明天上午9点将选派技师上门检修。”

　　这个团为方便基层官兵反映困难，建立电话、短信、网络、现场、转交等5种预约方式，要求机关对基层反映的难题限时解决，并将解难进度表“晒”在团信息网上，接受官兵监督。预约式服务不仅提高了机关工作效率，更拉近了机关同基层之间的距离。修理连指导员张雪松竖起大拇指称赞：“现在反映困难不仅途径方便，还能随时掌握问题解决的进程。”

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2011-11-05 07:00 预约式服务解兵难

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