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新华网北京7月5日电（记者李志勇 李亚红）5日9时36分，北京地铁4号线动物园站自动扶梯故障遇难者为一名13岁男孩。目击者称，故障发生时，本来上行的电梯突然倒转，变成下行，20多名乘客跌倒受伤。
事件的目击者、4号线动物园站A出口外自行车停放处的管理员告诉记者，事发时，A出口的上行电梯突然发生倒转，变成了向下运动，当时正在乘坐电梯的20多名乘客摔倒，并造成了挤压。
“当时只知道有不少人受伤了，还不知道有人死了。很快警察和救护车就赶到现场，对受伤的人进行抢救，不少人被抬出来的时候衣服上还有血。”管理员说。
伤者被紧急送往西直门附近的北大人民医院救治。在北大人民医院急诊大厅，一名亲历事故的伤者告诉记者：“电梯本来是向上走的，突然间变成向下走，手扶皮带也向下走了，很多人倒在电梯下，人压人成了一堆，那个死去的孩子和他的父亲被压在最下面！”
这名伤者说，他原计划带孩子到动物园玩耍，在事故中扭伤了脚，擦伤了胳膊，所幸孩子没有大碍。
记者了解到，遇难的13岁男孩也是随父亲去动物园玩耍的，男孩的父亲为安徽籍，脊椎受伤，目前仍在北大人民医院ICU病房急救。男孩的姐姐头部受伤，已被转送北京儿童医院救治。
在北大人民医院ICU病房，记者看到医生正在对4名伤者实施急救。
12时左右，记者在地铁4号线动物园站现场看到，A出口和D出口还处于封闭状态，只有C出口保持开放，客流比较集中。
C出口的上行扶梯上挤满了出站的乘客，在扶梯底部的位置，安排了6名工作人员值守。站厅内的自动售票机前排满了购票的乘客。这个出口未设置人工售票点，造成短时拥挤。
12时许，北京市政府新闻办通报，北京地铁4号线动物园站电梯故障已造成1人死亡，2人重伤，26人轻伤，事故原因正在调查中。京港地铁公司表示，将全力保障所有受伤乘客得到有效医治。
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