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发布时间:2011年01月15日 08:28 | 进入复兴论坛 | 来源：CNTV
主持人：这两天关于青鸟健身突然关门停业在社会上引起了轩然大波，青鸟方面表示造成这种局面是因为同类行业的恶性竞争，而且也同意了会补偿相关用户的损失。对此您怎么看？
评论员：青鸟健身是我国健身行业比较早的一家健身企业，大致在2001年创办，它是最早将健身打造成市场品牌的企业，在过去的市场竞争中取得了相当大的成绩。但突然宣布停业是非常让人唏嘘的事情。但是，它的停业不是市场竞争的错，市场竞争很难区分何为善意的，何为恶意的，市场竞争中最大的武器就是所谓的“价格”，比拼的就是谁的价格更低，谁的价格在更低的情况下还能为客户提供更好的服务，这一点本身并没有错。
该事件中，青年健身实行的预付费制度不仅有可能伤及到消费者利益，对商家有可能也是把双刃剑，预付费制度最容易导致两方面问题：一是误判市场，有些企业在大量实行预付费制度后，可以快速回笼资金，在市场稍好的情况下，就会拿这笔钱不断的扩张市场，一旦市场有风吹草动的话，企业的现金流会一下子受到很大的影响，这会对企业的判断产生影响。二是可能影响商家的服务水平。这些企业非常热衷于卖卡，把卡卖出去之后，消费者再不给商家带来现金了，许多商家在消费者买卡之前态度非常好，但一旦当你买到卡后，服务水平马上下降了。但对于健身这样的服务行业来说，但对于健身这样的行业来说，从长远发展来看，服务水平是企业安身立命之本。如果服务受到影响，势必影响到公司的长远发展。
主持人：预付费制度存在于各种行业中，这种制度的确存在很大风险，作为消费者来说，应当如何看待这种制度？如何防范风险？
预付费制度在国外非常普遍，实质上是一种授信制度。即我相信这个商家，提前把款项给了商家之后，延后消费。这种方式的确在国外很多国家都存在，但存在固定的风险，即一旦该商家出现经营方面的问题，消费者很难全额保证自己的权益，当青鸟健身出现问题后，有上千会员找到公司要求退会费，此要求青鸟健身没有答应，有人质疑：如果青鸟健身真的倒闭了，这些消费者如果想把当年缴纳的会费拿回来，可不可以？
这一点中国法律是这样规定的：如果青鸟健身宣布破产的话，清资要按照这样的顺序来进行：首先要偿还企业雇佣员工的工资和社会保险，第二缴纳给国家的相关税收，第三才是清偿各种各样的债务。显然消费者缴纳的各种会费属于相关债务，如果青鸟健身本身资不抵债的话，要不他们只能按比例拿回一定的债务资金，要不可能一分钱都拿不回来。
所以这样看，消费者的确存在风险，因此有人呼吁政府要加强监管，但事实上，市场上很多这样的企业都采取这样的形式，如果让政府监管，政府也监管不过来，最大的可能性就是消费者要擦亮自己的双眼，尽量避免在特别小的企业中办理预付费的消费业务。
（编辑：吕珍慧 张冀文 扈玲娟）
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