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发布时间:2011年01月01日 01:06 | 进入复兴论坛 | 来源：中广网
中广网上海元月1日消息（记者吴善阳 通讯员尚机轩）在世博效应的带动下，上海机场2010年三大运输生产指标增长迅猛，屡创历史新高，年旅客吞吐量首破7000万人次大关，浦东机场货运排名继续稳居全球第3。全年，上海浦东和虹桥机场共保障飞机起降551086架次（其中浦东332122架次，虹桥218964架次），同比增长15.53%；完成旅客吞吐量7170万人次（其中浦东4040万人次，虹桥3130万人次），同比增长25.79%；完成货邮吞吐量370万吨（其中浦东322万吨，虹桥48万吨），同比增长24.10%。
随着2011年新年钟声的敲响，上海机场集团顺利实现了第11个安全年，这也是自1988年民航体制改革后虹桥机场连续实现的第23个安全年。
2010年，上海空港世界级枢纽机场规模基本形成。随着 3月16日虹桥机场2号航站楼和第2跑道的顺利启用，上海航空枢纽硬件设施建设基本建成。经过长达16年的大规模建设，上海浦东和虹桥两大机场目前已拥有4座航站楼、5条跑道，年客货保障能力达到1亿人次和520万吨，上海航空港整体规模已跨入国际超大型空港之列。
2010年，上海航空枢纽航线网络结构不断完善。今年，两场新增15家国内外航空公司开（复）航，新增国内外通航点34个，虹桥机场还开通了台港澳地区的定期航班，进一步丰富了上海机场的航线网络，优化了航线结构，更好地满足旅客的需求。目前，共有87家国内外航空公司开通了上海的定期航班（其中国内25家，国际及地区62家），与上海通航的国内外城市有219个（其中国内99个，国际及地区120个）。
2010年，上海航空枢纽战略合作更为紧密。今年，机场集团进一步加强与基地航空公司的沟通与合作，共同推进上海航空枢纽建设。9月，机场集团和东航集团作为上海航空枢纽建设的两大主体共同签署了《战略合作框架协议》，双方通过密切战略合作，共同深化落实《上海航空枢纽战略规划》，坚持以浦东机场为主、虹桥机场为辅的“一市两场”功能定位，携手共建，力争2015年上海机场客货吞吐量达到1亿人次和550万吨，进入世界机场排名前列的目标，基本建成亚太地区核心枢纽；东航全力构建浦东机场枢纽航线网络，力争在上海客运市场份额达到50%，成为领先亚洲、享誉世界的大型枢纽航空公司。
2010年，上海机场服务质量全面提升。浦东机场在今年2、3季度国际机场协会（ACI）全球146家机场旅客满意度测评中，连续两次跨入世界十佳机场行列；虹桥机场餐饮设施及餐饮价格物有所值两个单项指标也取得了飞跃提升，ACI排名跃升至全球20强。今年，上海机场以迎博办博为契机，以践行“客户导向”作为突破重点，从旅客需求出发，从服务细节入手，联手16家驻场单位，共同推出了贯穿上海空港整个服务流程的6大方面25项世博服务承诺和8大类30条世博服务举措，先后推出统一的上海机场服务热线96990，电瓶车代步，在虹桥枢纽增设浦东机场远程值机等百余项服务创新举措，尽心为中外宾客提供细致周到的服务和最佳服务体验。
2010年，上海机场圆满完成世博保障任务。世博保障的184天期间，上海两场共保障进出港航班29.43万架次，完成旅客吞吐量3999万人次，完成货邮吞吐量191.8万吨，浦东、虹桥两场日均航班起降量分别由700架次、530架次增至1000架次和750架次。特别是专机、要客保障创纪录，世博期间共保障中外专机271架次，保障各类要客进出港5967批次、39990人次，完成各级警卫任务914批，在要客服务中没有因机场原因错漏一名要客、丢失一件行李，在旅客服务中没有发生一起因机场原因造成的重大投诉，确保了上海机场世博保障的万无一失。
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