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中国网络电视台消息（通讯员：密云法院 相颖 刘珍君）：密云县法院始终立足辖区群众需求，坚持服务群众，方便群众，努力打造便捷利民的司法服务新机制。
一是立案服务到位，做到让群众心中有数。
采取电话预约立案、函件立案、流动立案、巡回立案、上门立案等方式，设立大集立案点、乡镇巡回立案点，群众不出村就能享受立案和咨询等全方位的立案服务。制作《立案须知》，将常用文书样式及交通事故、房屋买卖等八类常见民事案件应提交的立案材料印刷成册，免费提供给群众，为当事人提供立案流程、诉讼费用交纳、证据材料提交等指导。立案时或应诉前，向当事人发放《诉讼风险告知书》，明确告知不能充分提供证据、申请评估鉴定等常见的十三种诉讼风险，让当事人对诉讼结果形成合理的预期。以《举证要点告知书》的形式，列举民间借贷、损害赔偿、离婚等六类常见民事案件需提交的证据要点，详细向当事人释明举证内容，引导当事人依法行使诉权。
二是便民沟通到位，做到让群众遇事有助。
制作“便民联系卡”，将承办法官、书记员姓名、联系方式和联系时间、监督电话填写在卡片上，便于当事人与承办法官联系和交流，监督法官依法办案。针对当事人在法官开庭或下乡时无法联络的情况，制作了“留言卡”，当事人可以在法官下乡或开庭时，填写留言内容和联系方式，交给值班法官，由值班法官转交承办法官，承办法官在第一时间将信息回复给当事人。
三是服务举措到位，做到让群众便捷有方。
在立案大厅增设电子档案查询系统，当事人无需经过繁琐程序，只需点击触摸屏就可实现档案、卷宗的查询。建立上诉案件远程视频法庭，上诉案件当事人无需进市区，通过高清电视在密云法院就可以参加二审庭审。完善司法救助制度，对因追索抚育费、赡养费、扶养费、劳动报酬且经济确有困难的老年人、未成年人、残疾人、下岗职工、农民工等，免收或缓收诉讼费；对经济确有困难和缺乏法律常识又未聘请代理人的当事人，积极与法律援助中心协调，对其进行必要的法律援助。为免除当事人的奔波之苦，实行案款发放制度，对居住在外地的当事人，采取汇款的方式发放案款；对年老体弱、行动不便的当事人，直接送案款到家。
四是司法公开到位，做到让群众监督有径。
积极开展法院开放日活动，邀请人大代表、政协委员、人民陪审员以及社会各界人士参观法院，报告本院在纠纷化解、司法为民、廉政建设等方面的情况。组织十里堡中心小学、密云六小等校师生旁听与青少年权益保护相关的案件庭审，向他们介绍法庭的功能设计、审判程序等内容，帮助师生熟悉和了解法院的审判活动。全力寻求人大代表的监督和支持，将双井等四个人民法庭确定为人大代表的联系点，采取个别走访与集中座谈相结合的形式，加强与代表的沟通与联系。
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