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汇源果汁瓶内疑现黑色异物 企业回应换一瓶(图)

发布时间:2011年03月31日 11:02 | 进入复兴论坛 | 来源:大江网

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汇源果汁内有明显的异物。

东湖区消协已经受理此投诉。

  打开才从超市购买的一箱特价汇源果汁分发给家人喝,不料,发现有一瓶未开的果汁颜色与众不同,整瓶饮料泛黑色,瓶内甚至还有一个块状漂浮物,促销虽然价格便宜,但卖变质饮料这令消费者无法信服,遂向本网进行投诉。

  据吴女士介绍,3月24日16时许,她带着儿子在洪客隆叠山路店购物,付完款后被门口一则促销活动广告所吸引。随后,吴女士以每瓶一元的价格购买了一箱汇源果汁,生产日期为2010年8月19日,保质期12个月。购物结束的吴女士将东西搬至洪客隆大门口等候其丈夫,期间,她和儿子两人开了2瓶汇源果汁,大约喝至一半时,其丈夫罗先生跟同事一起到了,吴女士便拿出两瓶果汁递给他们,正当准备打开来喝时,罗先生发现其中一瓶果汁内颜色泛黑色,仔细观察后发现里面还有一块漂浮物。吴女士当即呕吐,当晚觉得人不舒服。

  受近期瘦肉精事件影响,食品安全问题让吴女士一家人担心不已。次日,罗先生将此事向南昌市东湖区消费者协会投诉,并按照消协工作人员建议去医院做肠胃检查,当医生得知吴女士可能怀孕时,被告知要做检查得住院。

  25日上午,洪客隆百货叠山路店长来到南昌市东湖区消费者协会,对于此事,她认为可能是消费者拧开瓶盖时漏气所致。当天下午16时许,记者与汇源公司南昌经销商熊经理取得联系。电话中,熊经理告诉记者,此事他已经获悉,并派工作人员与吴女士取得了联系,但目前吴女士要求去医院做检查,只能等检查结果出来后再作处理。当记者问及瓶内块状物为何物时,熊经理表示不排除系保存不当所致,具体的暂时不好多说,但他将会督促工作人员与吴女士尽快协商处理此事。

  针对此事,记者采访了东湖区消费者协会秘书长姚红珍。她表示,近几年来,有关大品牌食品公司的产品出现质量问题的新闻比比皆是,像吴女士这样的消费者在遇到大公司时,要进行维权,无疑处于弱势地位。

  姚红珍还提醒消费者,要提高自我保护意识,在购买到劣质食品时,一定要保留相关证据,如发现食品掺杂异物时,不要破坏密封,更不要把异物与食品分开。在与销售商或厂家协商不成的情况下,可向相关部门投诉,以便更好地运用法律武器维护自身合法权益。同时,依据《中华人民共和国食品安全法》规定,在购得腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品,消费者除了可以要求赔偿损失外,还可向生产商或销售商要求支付价款十倍的赔偿金。

  未开封果汁,瓶内出现块状漂浮物到底为何物?本网将继续追踪报道。对于此事,本网将继续予以关注,同时,遇到此类事件的消费者亦可拨打新闻热线:0791-8621315 18970986315。

  相关新闻:未开封果汁惊现黑色异物 汇源回应换一瓶

  “前几天在超市买了两瓶汇源果汁,发现其中一瓶内有一条两厘米长、布满霉斑的黑色异物。”2010年11月26日,维权网接到安徽合肥消费者邵女士的维权请求,称其所购买的果汁内发现异物后,与北京汇源饮料食品集团有限公司(以下简称“汇源”)联系,对方仅表示可以到经销商处换一瓶,并无任何解释。

  密封的汇源果汁惊现黑色异物

  据邵女士介绍,半个月前,她在当地一个家名为“日之惠”的超市购买了两瓶汇源真鲜橙果汁,生产日期为2009年12月10日,保质期到2010年12月10日。当晚,邵女士三岁的宝宝喝了其中一瓶果汁,第二天早上有轻微腹泻症状。于是,邵女士检查另一瓶果汁,竟发现其中漂浮着一条两厘米长、布满霉斑的黑色不明物体。对此,邵女士非常震惊,像汇源这样的大品牌的果汁难道也难以保证质量?

  厂家:可能是检查人员没看到,换一瓶吧

  邵女士发现异物后,马上按照饮料瓶身标注的电话与汇源公司售后客服联系,工作人员待邵女士叙述事件经过后,将电话转到相关部门,邵女士重新叙述情况后,该工作人员表示相关人员会尽快与邵女士联系。大约半小时后,一个归属地为合肥的电话号码拨打进来,待邵女士叙述情况后,对方表示可以到经销商那里换一瓶,并说该厂家对于这种情况都是这样处理的,若是消费者要求换两瓶,他们都办不到。对此,邵女士表示难以接受。“

  当我询问对方为什么果汁里会出现黑色异物的时候,对方竟称可能是检查人员没看到。”邵女士气愤地说。

  消费者:再也不会购买汇源产品

  对于汇源厂家处理问题的态度,邵女士非常不满意。“无论是工作上的失误或是其他原因,厂家都应该给我们消费者一个合理解释,而不应该以这种草草了事的方式敷衍我们。”邵女士表示,无论是她拨打客服还是后来与她联系的工作人员,连最起码的道歉都没有。以后她再也不会购买汇源产品了。(小真记者付清俊报道)

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