| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
■记者 黄琼 通讯员 林劲标 田飞
信用卡没密码是不是就银行赔？卡被非法复制了谁来赔？针对今年以来呈高发态势的银行卡纠纷，昨日广东省高院对外公布三大银行卡民事纠纷典型案例，以期对时下较突出的三种银行卡纠纷有较明确指引。同时，广东省高院资深法官对上述纠纷进行了深度调研和分析，并对时下克隆卡纠纷明确两点原则：只要是克隆卡，银行须担责一半以上，无密码信用卡若用户保管不善也应担责。
判决：商家担七成责
康先生是中信银行万事达信用金卡的持有人。2009年4月7日下午，康先生在员村吃饭时丢了钱包，内有身份证、涉案信用卡等。该信用卡上没有个人照片，也没有设密码。
康先生第一时间通过电话银行办理了停止支付手续，并报警。但其信用卡仍在当晚被人在百佳超市一分店盗刷了万余元。
庭审中，根据法庭委托，鉴定机构鉴定认为当时签购单上的签名不是康先生本人所为。
商户提出，其不是专业人士，无法鉴定笔迹真假。
【法官解读】商家在顾客持有信用卡消费时，负有对顾客身份、卡上内容及审验签购单签名与卡背面预留签名是否一致的义务。商户没有尽到很好审查签名责任，应当负一定责任。
同时，康先生没有很好地保管自己的信用卡导致被偷盗和冒用，本身也存在过错，因此也要自负一定比例的责任。
案例2 使用ATM机被“窃录”
判决：银行负全责
2008年9月13日17时59分许，张先生进入建行某分行ATM机，用自办的该行借记卡取款100元后离开。
次日，张先生的卡在民生银行的取款机上被分四次取款9800元。两天后，银行致电张先生称其账户交易不正常，他才发现其账户的款项已被取走，遂报警。
公安机关调取了当时的录像资料，显示当日案发5分钟前，有两名男子在张先生取款的ATM机上安装了不明物体，不到2分钟就安装完毕。3分钟后，张先生进行了取款行为。【法官解读】该案中，证据链能证明是因持卡人在银行的ATM机上操作，被不明物体复制有关信息和密码而导致卡内款项被盗。银行作为ATM机的提供者，对该交易工具的安全性具有保障义务，在本案中存在明显过错，应承担赔偿责任。
案例3 卡未离身被境外盗刷
判决：银行用户各担半责
邱女士2006年向工商银行申领一张信用威士金卡，消费时需要输入密码，信用额度为4万元。
2011年3月1日21时，邱女士收到工行的提醒短信，通知该信用卡在澳门有一笔8.4万余元的POS机消费支出，7分钟后再次收到短信，显示在澳门的ATM机上取款3000港元。邱女士立即拨打客服电话要求挂失止付，并报警。
邱女士提供了其个人港澳通行证，显示在案发当日她并没有进出香港、澳门。
事后，工行相关的消费文件显示，一香港居民杨耀邦在澳门某金行进行了消费，且信用卡的复印件明显不同于邱女士所持信用卡。
【法官解读】要使用信用卡消费、取现，两个条件缺一不可：一是有合法有效信用卡；二是正确有效的密码。银行负有安全保障及谨慎审查信用卡的义务，持卡人负有谨慎保护密码的义务。
同一时间，持卡人与信用卡在广州，而消费则发生在澳门，这有别于正常消费。在无相反证据情况下，可以确认在澳门发生的消费和取现使用的是伪造卡。工行作为发卡行接受了非法复制的银行卡交易，未尽谨慎审查义务，应对该过错行为承担责任。
但交易密码是由持卡人自己设置、保密和保管的，除非有证据证明是由于银行原因导致密码泄露等，因此邱女士也存在没有妥善保管密码的过程，也要承担一定责任。
相关新闻
庭审直播 嫌犯认为克隆卡盗刷应由银行“埋单”
一名戴着黑框眼镜的年轻男子捂着脸，出现在ATM机的监控录像中，他神色慌张不时回头看，同时，家住增城的苏某某银行卡少了4万多元。这起涉嫌银行“克隆卡”盗刷案昨日上午在增城市新塘法庭网络直播庭审，苏某某认为克隆卡盗刷应由银行“埋单”。【详细】
"银行卡复制器"公开叫卖 专家详解"克隆"过程
银行卡复制器网上公开叫卖，叫价8000元。银行卡是怎样被“克隆”的？昨日，在广东省公安机关严打经济犯罪“破案会战”新闻发布会上，省公安厅银行卡犯罪专家详解一张银行卡被“克隆”的过程，表示将重点打击伪卡犯罪、非法套现、恶意透支等银行卡犯罪行为，并提醒市民一定要保护好自己的银行卡密码，消费时卡不能离开视线。【详细】
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
