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文字游戏、霸王条款、关卡繁多……车险理赔难成为一些车主心头难以挥去的阴影。于是,此次交强险对外资开放,被车主们寄予厚望。充分开放,消费者选择多了,外资公司的先进理念与管理技术,也必将推动国内车险公司的进一步服务升级。
不过,国外车险公司对市场格局的影响终究有限。若要理赔真不再难,还得必须深修内功,从制度建设出发,通过强化监管,确定统一的理赔流程标准,加强保险公司内控制度建设,建立保险业信息披露制度。国内保险公司切实提高服务质量,才是解决车险理赔难的关键所在。