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本报讯（实习记者佘韵卿）4月6日，建行储户孟先生的储蓄账户莫名被扣除2万余元，用于偿还其从未办理过的信用卡欠款。孟先生怀疑有人盗用其身份证信息办卡消费。昨天，建行北京分行工作人员表示，经调查，孟先生“被办卡”一事属实，将返还其被扣款。
账户莫名遭扣款
4月7日一早，市民孟先生收到建行客服发来的短信显示，其所持理财卡于4月6日被扣款，扣款内容为“信用卡行使抵消权支出2万余元”。孟先生查询账户后发现，确实被扣上述款项。孟先生纳闷，“自己并无建行信用卡，为什么被扣款？什么是信用卡行使抵消权？”
孟先生随后致电建行信用卡中心客服，工作人员称，孟先生名下确有一张信用卡，并有到期未还款额2万余元。按《信用卡章程》相关规定，对持卡人未依约还款行为，建行有权从持卡人在该行任何分支机构开立的任何账户中直接扣取，这就是“信用卡行使抵消权”。
银行证实“被办卡”
近日，孟先生收到建行北京分行服务管理部工作人员答复称，其名下的信用卡办理日期为2011年9月。随后，信用卡中心北京卡部工作人员又向孟先生提供了该卡的4次消费记录，并让孟先生填写了“未办卡证明”。
孟先生怀疑，有人盗用他的身份证复印件，在没有本人签名的情况下成功开办信用卡。他说，通过银行核对持卡人资料时发现，该卡的所有者信息中，除身份证号外，其他信息均与孟先生的实际情况不符。
昨天下午，孟先生表示，北京分行工作人员再次回复他称，已查证孟先生“被办卡”的事实，将在5个工作日内返还所扣款。
银行将报案调查
本月7日起，记者多次联系建行北京分行采访未果。昨天下午，记者以孟先生朋友身份联系该行负责此事的王姓工作人员，他表示，该信用卡持卡人办卡时所填的工作地址为“潘家园旧货市场”，他们怀疑银行在该市场开展办卡活动时，有人以假身份证办卡，“我们无法鉴定身份证真伪，所以不能说银行有责任”。对于如何处置涉事者，他表示，银行已准备报案，会将所有资料交与警方，依照警方调查结果，再做论断。
审核不严银行有责任
■律师说法
京华律师事务所康凯律师说，银行办理个人信贷业务时，必须本人持自己身份证方可。若需他人代办，也应由被委托者提供双方身份证证件和申请委托书等材料原件。康律师称，银行办理信贷业务也存在风险，但此事明显为银行审核不严，有不可推卸的责任。
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