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中广网合肥4月2日消息（记者张秋实 通讯员陶利平）今天是清明小长假第一天，记者从上海铁路局了解到，今日预计发送旅客140万人，日发送客流量已超过今年春运。
针对客流激增的情况，铁路部门广泛开通网络售票、电话订票、自助购票等多样化售票方式，让旅客购票有了更多方便快捷的选择。特别是网络售票和电话订票，由于省时方便，越来越受欢迎。据上海铁路局统计，网络、电话订票量从以前的每天3万多张，增加到20万张左右。
另外，针对清明期间，大部分市民举家出游的情况，今年3月1日，该局推出了电话预订、配送团体火车票便民措施，只要满六人及以上且乘车日期、车次、到站相同的，就可拨打该局12306客服电话预订团体车票，对有送票需求的旅客，还提供送票服务。
另外，高铁乘车“无纸化”时代的开启，吸引了更多旅客优先选择，现在只要刷一下二代身份证，就可以进站乘车。据了解，去年该局管内的京沪、沪宁、沪杭等高铁沿线车站具备了刷二代身份证进出站条件，旅客通过刷身份证，就可以进站乘车。上海站客运值班员告诉记者：“刚开始持二代身份证乘车的大部份是年轻旅客，现在正在向不同年龄层次发展，数量也在增多，在早晚高峰时段，每趟高铁将近有五分之一的旅客是持二代身份证进站乘车的。”
在采访中，很多旅客表示，高铁无干扰温情式服务深受欢迎。目前，铁路上海、上海南、上海虹桥站车站进站口都设有“亲友会合点”，并有专人负责引导旅客进站乘车。
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