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中新网3月14日电 据南京市侨办消息，为在新形势下进一步规范和依法做好侨务信访工作，保护华侨、外籍华人、归侨、侨眷在宁合法权益，近日，江苏省南京市侨办在2009年旧版《南京市侨办信访工作规定》基础上，制定了新的《南京市人民政府侨务办公室侨务信访工作规定》(以下简称《规定》)。
针对近年来侨务信访渠道增多、信访诉求多元化、信访难点增加等新情况以及南京市信访工作的新要求，南京市侨办在认真总结侨务信访工作经验和深入调查研究侨务信访新形势的基础上，制定出台了新的侨务信访工作规定。
新的《规定》明确了侨务信访工作的职责、组织分工、受理范围、程序与方法等机制，规定了信息公开、领导接待日、领导包案、信息报送、排查化解、基层指导等工作制度，提出了侨务信访工作人员注意事项。
南京市侨办各处室将根据《规定》的要求做好侨务信访工作。《规定》也下发至各区县侨办，供其对照参考，以进一步规范基层侨务信访工作。(蒋爱华)
作者：蒋爱华
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