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新华网北京３月３日电（记者 苏雪燕、刘诗平）广发银行董事长董建岳３日透露，广发银行今年将开设２４小时营业的“无人社区银行”，除了能办理基本存、取、转款业务之外，还可以申请办理广发银行信用卡。
董建岳是在接受新华网在线访谈时透露上述信息的。董建岳解释说，“在这个２４小时营业的社区银行里，客户进去后拿起电话，使用人机对话业务，马上就会有一个人出现在屏幕上，询问客户要办理的业务。如果客户要开户，就在大屏幕上点击‘开户’业务。这时会出现一张纸，客户签名以后信息可以自动全部输入，并相应地办理成功。如果要申请信用卡，时间上则需要三天至一个星期。”
董建岳表示，目前这套２４小时“无人社区银行”设备将先在广州试点，并很快在北京推广。
在谈到中小企业融资问题时，董建岳认为，２０１２年中小企业融资压力仍然存在。“广发银行作为中小银行，为了支持实体经济，也为了适应利率市场化的大方向，根据银行自身发展的要求，必须大力提升中小企业服务。为此，广发银行提出的战略定位是，成为‘中国最高效的中小企业服务银行’。”
据董建岳介绍，广发银行对中小企业的贷款目前已经占到了对公贷款的５２％，客户数占到了对公贷款的８３％。截至２０１１年末，广发银行小微企业的贷款余额为１０５０亿元。
据了解，广发银行的“小企业金融中心”目前已经设立超过５０家，２０１２年，全行计划增设“小企业金融中心”的特色支行将超过１００家。到２０１３年，广发银行将有超过５０％的分支机构转型成为中小企业特色支行，逐步实现小企业金融服务领域的规模效应。
谈到区域发展战略，董建岳表示，广发银行目前重点发展地区是珠三角、长三角、环渤海，下一步重点是在中西部地区发展分行，今年将在新疆开设网点。
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