楼外可见明显的裂痕

天花板裂缝处打满钢钉

满是积水的地下室

　　CNTV消息（微博联播记者李洁茹广东报道）近日，有网友曝深圳万科金色领域花园楼盘出现墙体裂缝、漏水等严重房屋质量问题，事件引发广泛传播，被网友称为“楼裂裂事件”。2月22日，深圳市住房和建设局就此事回应微博联播记者，称该楼盘未曾验收，尚不能谈质量问题，如发现问题将责令整改。

　　从2011年12月份开始，深圳市宝安区万科金色领域花园部分业主陆续发现楼盘在建设过程中出现大量蜘蛛网状裂缝、楼体贯穿性裂缝、天花板漏水、地下车库积水等现象，连日向深圳市住房和建设局反映，要求全面排查房屋质量问题。而万科则称，部分客户维权与房价下跌有关。

　　业主四次潜入施工现场发现问题

　　据业主称，万科多次以施工重地为由阻止业主进入楼盘，业主先后四次通过各种办法潜入，每次都能发现严重的房屋质量问题。

　　第一次发现问题是在2011年12月18日，部分业主在参观楼房时，发现一期2栋屋顶有大量的蜘蛛网状裂缝，万科金色领域项目组后与业主召开房屋裂缝质量问题座谈会承诺房屋施工符合安全规范。

　　后来又因业主担心房屋质量问题，又在近两个月内3次到施工现场确认楼顶裂缝情况，曾发现一期3栋外墙自楼顶到楼底的贯穿性裂缝，裂缝最宽处有3-5cm，还有地下停车场楼板漏水严重等情况，有业主开玩笑称“以后买车要买水路两用。”

　　“这些只是我们看到的问题，相信还有大量我们看不到的问题，我们希望由第三方出面进行全面排查。”业主代表告诉记者，当初选择万科是基于其品牌信誉度，如今看到房子这么多问题非常担忧。

　　万科回应：业主维权与房价下跌有关

　　深圳万科房地产有限公司相关负责人接受微博记者采访时称，金色领域部分客户维权与去年房价下跌有关。自去年11月底，部分客户曾因房价下跌（金色领域一期均售价16000元/平方米，现在三期均售价13500元/平方米）直接提出退房、补偿诉求。“因以房价下跌为由要求赔偿不能获得契约和舆论的支持，客户转又寻找其它理由。”

　　他表示，目前金色领域作为一个施工过程中的工地，属于尚未交付的半成品，也一直处于自检自查的过程中，部分客户以此为由夸大过程中的缺陷提出退房或补偿，万科、施工方、监理单位、土堪单位、爆破协会专家等均对此事进行了解疑，此外相关部门已在春节前后与部分投诉客户一起查看了现场，并于2月9日向客户回复了检测结果，认为该项目结构是安全的。

　　关于业主全面排查的诉求，万科回应将于2月底举办1、2栋的精装工地开放日，同时，万科也将积极配合质量监督部门，在项目交付前对客户提出的产品问题进行严格的检测和检修。

　　深圳市住房和建设局回应：如发现问题将责令立即整改

　　深圳市住房和建设局曾组织专家对万科楼盘进行现场勘验，2月9日给出的结论是：“该项目结构是安全的，目前现场出现的裂缝属于质量缺陷，进行修补后不影响使用功能。”

　　而据业主描述，2月16日100多名业主与住建局、万科三方达成协议挑选代表于2月20日开始全程参与质量排查检测工作；针对业主所发现问题，万科不得进行任何修补，待问题排查清楚后再做处理。2月20日业主未能进入施工现场。

　　2月22日，深圳住建局对于业主未能进入施工现场一事并未做出回应。只是表示楼盘尚未进行竣工验收及交付使用，尚不能说是否存在质量问题，如发现问题将责令立即整改。该局答复意见如下：一、该楼盘尚未竣工验收和备案，还不是一个完整的产品，目前还不能说是否存在质量问题。二、要求质量监督部门对该楼盘加强质量排查，如发现问题，责令立即整改。三、该楼盘处于施工阶段，施工现场存在安全隐患，业主进入施工工地查验房屋质量不符合有关规定，因此不支持。四、创设小业主质量验收环节，在施工结束后、竣工验收前，小业主可对毛坯房进行质量查验。

　　专家称合理范围内的裂缝一般看不出来，建议现场检查

　　国家一级注册结构师张彦生告诉微博联播记者，房屋出现裂缝在规定范围内是允许且合理的，不超过允许范围就没有安全问题，合理范围内的裂缝一般看不出来，如果裂缝太大有可能是材料、保养、温度等因素产生，而漏水则有可能是因为施工方没有做好防水方面的工作。他建议相关专家查看图纸并现场检查。“出现裂缝、漏水的原因很多，需要具体情况具体分析。”