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本报石家庄2月12日电 （记者李增辉）“真是没想到，”河北省望都县村民傅伟峰高兴地说，“从建议修路到道路竣工只用了一个多月时间，现在村干部们的办事效率真高！”这一切得益于全县联网的民情档案管理系统带来的高效率。从2008年开始，保定市探索并形成了独具特色的群众工作站制度，从去年开始，全市充分利用农村（社区）的群众工作站平台，推行“民情档案”机制，推进社会管理科学化、精细化。
保定市“村不漏户、户不漏人、户户到、家家访”建立“民情档案”。各乡镇（街道）建立民情档案信息管理系统，将民情信息集中录入电脑，实现“鼠标一点，民情尽显”。
村情档案统计内容包括本村情况、村“两委”班子状况、经济、党建等10个方面；户情档案包括家庭基本信息、家庭收入状况等8个方面；社情档案包括社区基本情况、社区党建、民生等9个方面。为了确保“民情档案”内容实、覆盖广、更新快、效果好，保定市建立健全信息采集制度、信息定期更新制度、民情信息集中会诊制度、民情档案日常管理等四项制度。据统计，推广建立民情档案以来，各级干部共走访群众40.24万户次，召开各类座谈会10700多次，对改进部门工作起到了积极的推动作用。
“建立‘民情档案’，根据群众需求及时跟进服务，我们找到了一个进一步发挥群众工作站作用、加强和创新社会管理的信息平台和工作载体。”2011年，全市群众工作站帮助驻村（社区）修整硬化道路1463千米，打井1880多眼，为群众提供义诊服务50600余人次，帮扶贫困家庭23500多户，为群众提供致富信息24500多条。
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