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2月9日上午，在长沙公交望城坡公交枢纽站(汽车西站公交发车区)，“湘行一卡通”公交卡客服中心投入运行，市民可以在此办理充值、补卡、换卡等业务。长沙市公交投资管理有限公司相关负责人透露，作为第二批“全国城市一卡通”的城市，预计到今年8月，长沙发行的公交IC卡就可实现在上海、昆明等城市刷卡乘地铁、公交。
在望城坡公交枢纽站，新投入使用的“湘行一卡通”公交卡客服中心就位于公交进站区，设有六个窗口，乘客可以在客服中心办理公交IC卡充值、补卡、换卡等业务。“这是我们的第419个充值窗口。”长沙公交投资公司董事长许琦说，此前，具备补卡、换卡业务的公交客服中心分别位于火车站、赤岗冲和高叶塘。
很多市民习惯了在长沙刷IC卡乘公交、打的的便利，一到陌生城市，又为没有交通卡而要排队买票苦恼。这个问题将随着全国通用公交卡的出台得到圆满解决。去年底，住房和城乡建设部主导的“全国城市一卡通”互联互通启动，上海、南昌、湖州、绍兴已经作为首批城市，实现了IC卡的联网，“长沙和宁波、昆明、兰州、郑州和山东全省作为第二批，在系统升级后就可以完成互联互通的接入。”长沙公交投资公司工会主席刘芳说。记者了解，这项工作将在年内完成。届时，长沙市民只要持一张公交IC卡，或许就可以在联网城市实现“一卡通全国”。
“在外地城市刷卡并不需要附加手续费，建设部的结算中心可以自动完成结算。”长沙公交IC卡客服中心负责人冯丽表示，市民在外地使用IC卡还需对卡进行升级更换。
作为纳入互联互通的城市之一，长沙公交管理部门还必须更新本地的IC卡POS设备，完成和全国通用卡的对接。根据长沙公交IC卡客服中心统计，截至2011年12月底，长沙市共有4562台车载刷卡机。冯丽说，这需要对每一台车、每一条公交线路逐步改造，“年内肯定会启动。” 记者龙源
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