游客点三个普通菜被宰近四千三亚旅游乱象待解_新闻台

　　据经济之声《天下公司》报道，一个名为"罗迪微博"的网友，发帖爆出了朋友在三亚旅游的惨痛经历：朋友一家三口前天在三亚吃海鲜，三个普通的菜被宰近四千元。他说是被出租车司机推荐的。邻座一哥们，指池里一大鱼刚一问价，店家手脚麻利将鱼捞出摔晕，一称十一斤，每斤580元，共6000多元。那哥们刚想说理，出来几个东北大汉，只好收声认栽。别说服务水平了，连最基本的诚信都做不到，遑论国际旅游岛。

　　这条微博意外的火了。两天之内，这条微博已经被转发了4万多次，收到了近2万条评论。大家纷纷在评论里大爆苦水。

　　陆小鳗的坑子狂想曲：上回去三亚同样碰到这种坑爹的事，东北人开的出租车介绍我们去东北人开的排档，那什么玩意儿我们还没看清就被老板捞起来切了，然后告诉我们要一千多，这个海胆样的东西！还好我闺蜜的老公人高马大和那三个东北大汉理论一番，这顿吃得食不知味，三个菜五百多…

　　乐华娱乐杜华:想当年我们也是指了下鱼，说这鱼不错，结果被告知，六斤八两，每斤一千块，我们说我们没有说要，结果被四大汉和两条狗围攻……结果搞到进派出所！

　　南都的大米（南方都市报首席记者姜英爽）：去年几个朋友去红沙渔排，菜要2700（元），一样的遭遇，后来我赶到说找当地报社的朋友，给了他们2000元，才让我们离开。

　　看到自己的微博引发了这么热烈的讨论，罗迪继续爆出了那家宰客酒楼的名字，叫富林海鲜酒楼。除此之外，还有很多的微博也对三亚的餐饮服务行业口诛笔伐。这些都已经严重的影响了海南省，尤其是三亚市作为旅游地的形象。

　　看来大家都已经对三亚的服务业深恶痛绝，作为政府如何回应呢？昨天下午三点钟，三亚市政府新闻办发了一条微博，作为回应：感谢游客、网民和媒体对三亚的关注、关心和热爱。今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话，说明整个旅游市场秩序稳定、良好。

　　这条微博引发的评论，可谓是亮点多多。有网友评论说：之所以三亚市政府没有接到一个投诉电话，是因为接线员春节期间都放假了。

　　听说你们那的鱼都卖的和房子一样价格啦。

　　不管你服不服，反正我是服了。。。早知道脸皮能达到这种厚度，秦始皇也不用修长城了!

　　请三亚政府公布投诉电话，绝对打爆了你！

　　那么三亚的服务业究竟怎么样？网友霜叶在三亚有房子，所以常常过去，他对三亚也比较了解。据他介绍，自从你下了飞机，你能感觉到自己变成了一直任人宰割的小肥羊。

　　霜叶：起码机场肯定是被宰，机场坐出租，十几块钱的路他都要你40、50，因为咱们平常去海南的话，不是说你经常住在那，路多远你也不知道，然后打表是肯定不走的，所以基本上出租都会宰你。

　　而出租宰客，这只是个开始，后边还有更狠的。

　　霜叶：住宿我知道真的是非常的贵得离谱，7、8千块住的很一般很凑合，这个已经远超过正常来讲旅游景点应该出现的价格了，其它的不可能有这么黑。

　　吃饭是不是像微博上介绍的那么恐怖呢？如果不去外面吃还有什么选择吗？

　　霜叶：吃的话比如去年我们两个去的时候，我跟我爱人，到他之后第一顿饭两个人点了三个菜，还注意了不要点那种可能被坑的菜，但是到吃完之后就变成700多了，这是一个很普通的大排挡，后来就不敢在外面吃了，只好就自己买菜回家做了，实际上就是你自己去买菜也还是有这个问题，去那边如果自由行之类的，基本上都知道那有一个第一市场，在那买水果、买海鲜、买蔬菜都OK，但是缺斤短量非常的普遍，比如说一斤给你七两应该已经就不错了，这就已经算宰得少的了，所以如果去海南玩现在自己去买菜，起码你被宰得会少一些，你要去外面吃饭那基本上你就完蛋了。

　　那么真的没有投诉吗？或者说投诉真的有用吗？网友霜叶说，本地的政府职能部门确实存在失职行为。

　　霜叶：我去年年底的时候一个朋友去的时候，后来特别的愤怒，不光是在网上投诉，在电话投诉，甚至找到了派出所都没有用，他当时也是被坑了几千块，到最后的时候就算是破财免灾吧，跟商家就算是私了了，把钱也给人家了，还得闹一肚子气才能走。就是说实际上来讲，那边的职能部门并不能起到什么太大的作用，工作效率、工作态度都是挺一般的，可能都觉得你们来一趟就走，他不会太在乎你。

　　经历过这些，网友霜叶语重心长的表示，想不被宰？还是自己租车租房、自己做饭吧。这就叫"自己动手，丰衣足食"。这还是海南国际旅游岛吗？干脆自己在家待着算了。刚才介绍这个是最黑的公司，三亚富林海鲜酒楼，因为在春节期间宰和游客几千块钱的一顿饭，被网友口诛笔伐，但是听到网友们在微博上几万条的评论，包括我们记者对于一位网友的采访，看来这个像三亚富林海鲜酒楼在海南，在三亚，绝不仅仅是这一家。今天的嘉宾主持李光昱正好也是法律界人士，假如说在海南在旅游如果碰到像我们游客遇到的这样的情况，在酒店里面点了一条鱼，还没看清呢立刻给你宰杀了，然后告诉你这个鱼是一千块钱一斤，该怎么办？

　　李光昱：明码标价，还有很多硬宰，这种半威胁的方式实际上用法律的观点来讲这就叫强迫交易。

　　所谓的被迫交易，其实强迫交易的实质是什么？某种意义来讲你就相当于跟抢劫是一样的，就好比说我走到路上拿一把刀子过来说我这儿有一个小的什么，比如说有一瓶水你必须得买我，一万块钱买我，这跟抢劫有什么区别？没什么区别，我觉得这事一点都不难解决，关键就是说只要政府愿意解决，出一个真的认真去追究一个责任的话，难道能解决不了吗？我绝对不相信这样的情况，所谓解决不了只是你不愿意去做，或者说有各种各样的利益纠葛，你也是其中享受的一部分。

　　但是现在解决的结果更加可笑，官方声明我们这儿春节期间零投诉，说明整个的市场非常好。

　　李光昱：还可能说老百姓认为你这投诉根本没用，到你这完全没有用的投诉谁去投诉你啊？为什么如果是零投诉为什么还有那么多媒体去曝？还有那么多人向媒体去投诉？当他真正出现零投诉的时候，并不是说明你好，而只是说你去解决纠纷的机制已经完全失效了，别人才去进行零投诉。

　　为什么会失效？李光昱认为，跟行政能力地有关。

　　李光昱：这是一个利益的东西，要么你是利益分享的一分子，要么你是跟他有关系，要么你是行政能力过低，我觉得哪一点都是不可容忍的，都是可以改变的，而不是说不可以改变的一件事。