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新华网济南1月8日电（记者袁军宝）今年春运8日正式开始，春运第一天记者在济南火车站、汽车站看到，客流虽有增多但仍相对平稳，济南火车站售票窗口前排队人数很少，有的窗口只有二、三个人。交通部门预计，年前客流高峰将出现1月21日（腊月二十八）前后。
在济南火车站进站口，记者看到排队进站的人数并不多。由于全面实行实名制，旅客进站时需持车票和身份证，车站工作人员核对每位旅客车票信息与身份证信息后，旅客方可进站，整个验票过程约六七秒钟。
售票厅的排队人数更少，每个窗口只有四五个人，有的网络、电话订票取票窗口并没有人排队。刚取完票的济南大学的大三学生刘文龙说，没想到今年车站排队的人这么少，看来网络订票和电话订票等新的售票方式起到了作用。
但也有一些旅客还不习惯新兴的网络、电话订票。坐在售票大厅柱子旁看着一堆行李的安徽务工人员何桂霞说，以前都是到火车站买票，今年来这里却买不上了，现在还不知道怎么回老家。
据了解，由于网络和电话提前12天购票，而代售点、火车站分别提前8天和6天购票，所以一些不能通过网络和电话订票的旅客，更难买到车票。济南火车站工作人员介绍，目前东北方向、西南方向的车票都已经比较紧张。
济南铁路局客运处处长王玉民说，20人以上的农民工团体，可提前15天购票，不会通过网络和电话订票的旅客可到车站咨询相关工作人员，车站会有专门人员帮助购票。
虽然目前客流量并不大，但山东省春运工作领导小组副组长杨国良表示，节前1月21日（腊月二十八）预计将出现客流最高峰，届时山东全省旅客日发送量将达到220万人次。
公路运输方面，济南长途汽车总站8日的客流同样没有明显增加，客流主要以学生流和民工流为主。济南长途汽车总站工作人员告诉记者，8日的旅客发送量预计在7万人次左右，运力相对宽松，旅客可随到随走，真正的客流高峰预计要到腊月二十七、八才会出现。
据杨国良介绍，为应对高峰客流，山东省道路运输部门计划投放长途客车3．82万辆；铁路将增开临客42对；民航增加84个航班。
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