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“我们和社会公众的沟通还很不到位，所以大家对我们有很多误解。”
近期社科院的《中国上市公司非财务信息披露报告(2011)》发布会上，中石化股份公司(以下简称中石化)董秘局主任黄文生说。
2010年中石化净利润为707亿，同比增长12.8%。销售利润与营业收入的比重在3%左右。与同年中石油股份公司的利润率为2.5%左右，差别不是很大。而正是因为上述公司企业回报率几乎等于存款利率，导致股价难以回升，且分红较少，被社会饱受诟病，并作为沪深上市公司约300多不计划分红或者转增股本的“铁公鸡”代表。
而中石油曾以“去年48，今年24，年轻18”而被社会调侃。不过上述报告披露显示，中石化、中石油的社会责任报告评价结果为上市公司的第一，第六名。
中国社科院企业社会研究中心主任钟宏武认为，企业对社会的贡献关键在于是否披露，否则社会肯定要说你是铁公鸡。而过去企业一般不愿披露信息。
比如上述报告显示，中国上市公司非财务信息披露不容乐观，99%的企业得分不及格，近1/3的企业得分低于20分(满分100分)。
根据了解，社科院评价的社会责任报告排名，让一般人难以相信。这主要涉及到社会责任的评价体系如何确定，并得到人们的接受。目前中国社会责任的国家标准正在由中国标准化研究制定过程中，该标准将参照国际公认的ISO26000的标准，结合我国各行业的情况具体制定。之后有关企业的社会责任执行如何，将有权威的评定结果。
中石化回应“铁公鸡”说为误解
黄文生指出，中石化的利润率的确并不高，主要原因是员工数量和产业规模大，而对于社会的捐献也并非没有，可能是社会了解的不多。
今年3月中国石化公布的2010年年度报告显示，按中国企业会计准则计算，2010年年中石化营业收入19131.8亿元，净利润达707.13亿元，销售的利润率在3%左右。目前中石化的收入在三大油企(中石油、中石化、中海油)中位列第二。
黄文生指出，从资产收入率和销售收益率来看，我们的受益并不是很高。 “和小企业比，我们效益很好，但是根据我们的员工数量、产业规模、销售收入来比，我们并不是财大气粗。”
据悉，去年中石化给国家上缴的各种税是2840亿，剩下的钱给股东分红有分了100多亿；其余的用于投资的有1200多亿。“上市公司要投资，没有投资企业就不能发展来满足消费者的需求。”黄文生解释。
根据了解，中石化也不是没有做社会慈善。比如2010年中石化为南方干旱地区的5个省各捐款500万；玉树地震后捐款1000多万。
但是，和上百亿的净收益相比，有限的社会慈善依然广受质疑，近年来有社会人士将中石化、中石油等上市公司，作为只赚钱不给社会做慈善贡献“铁公鸡”的代表。
中国社科院企业社会研究中心主任钟宏武认为，的确有的中国的大企业，尤其是大型国企本身在社会责任方面存在一定的问题，有的企业基本没做，有的企业做了公众也不知道，企业社会责任观念很差。但是如果企业真的做了，则应该向社会公布。
“企业自己没有和利益相关者沟通好，别人只知道你赚钱多，不知道你做了什么，肯定要说你是铁公鸡。社会责任既要积极去做，又要在信息披露方面公开透明，这样才能得到大家的信任。”钟宏武说。
也有不少企业人士认为，企业的慈善等社会责任应该有不同的定位。比如石油企业更多的是向当地提供柴油供应，在发生灾情时，免费供当地使用。这也是履行社会责任。
像为了缓解贫困地区居民的看病难问题，石油企业组织了健康快车活动，每年开到很多边远地区，为2万多贫困患者免费治疗白内障。这也是在做社会贡献，
黄文生也指出，企业履行社会责任是全方位的，首先要解决企业的可持续发展问题，抛开企业本身谈社会责任是不正确也是不现实的。整个石油行业的产业链是一个群落，我们可持续发展，这整个群落也会发展。
“石油行业还有安全、绿色生产的问题。北京目前的汽油质量已经提高到了国四标准，明年这个标准还会提高，这些都需要大量的投入。这些本身也是企业履行社会责任的一部分。”
社会责任国家标准正在制定之中
中国社科院出版的上述报告，将中石化的社会责任执行情况，评价为上市公司的第一名，也引起社会的争议和不解。记者将此结果向一些人士告知时，均表示难以理解。
而这则涉及到社会责任的评价体系问题。目前《中国上市公司非财务信息披露报告(2011)》的评估标准，主要考虑到了员工、社区、社会发展提供保障的社会责任；同时也考虑了环境管理、节约资源能源、降污减排的环境责任等。
钟宏武则上述评价体系将来会完善，但是社会责任是否有一些最基本的标准，值得很好研究。比如是否有完整的内部统计考核体系，和社会美誉度？企业生产的产品还有企业本身不要出事故，等等。
根据上述评价体系得出的报告结论，中国上市公司非财务信息披露不容乐观，99%的企业得分不及格，近1/3的企业得分低于20分(满分100分)。
同时目前，我国企业在社会责任实践方面的表现并不令人满意，食品安全、员工维权事件频发。而在责任管理方面又面临缺位状况，企业的社会责任感意识堪忧。
为此，企业需要尽快提高社会责任的重要性，并提高认识。“我国企业对社会责任的理解还很不全面，内容也十分单一，这其实不利于企业的发展。要实现企业自身责任管理和社会责任的对接，企业应该转变观念。”钟宏武说。
钟宏武强调，下一步对于社会责任的指标体系建立和量化问题，需要尽快解决。
中国标准化研究院研究员陈元桥透露，目前我国的社会责任国家标准正在制定过程中，该标准将参照国际公认的ISO26000的标准，结合我国各行业的情况具体制定。
“企业要建立自己的纵向指标，在担责、透明、良好道德行为、尊重利益相关方的关切、尊重法治、尊重国际行为规范、尊重人权等方面每年都有所进步，就会形成良性循环。”陈元桥说。
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