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中新网太原12月28日电 题：春运“前奏”调查：“铁警”建监控系统阻击“黄牛”
作者 任丽娜
2012年春运即将启动，随着实名制和网络售票两大举措的出台，中国民众买火车票的方式与往年大有不同，铁路部门将如何应对新规下的春运？而以炒火车票为生的“黄牛党”是否也会与时俱进？中新网记者28日走访太原火车站进行了春运“前奏”调查。
网上购票要学会必杀技——秒杀
随着网络售票制度的出台，起源于电脑游戏中的“秒杀”一词，如今从网上购物延续到网上购票，而成为春运期间网上购买火车票者要学的一门技术活。
铁路部门公布，春运火车票将采取“错峰分时”售票方式，互联网售票预售12天内全国各站车票，比代售点和售票处足足提早2天。
这意味着，买火车票不用再比排队的体力好不好，而是要比上网抢票快不快，如果“秒杀”的技术太差，很可能热门线路和时段的火车票在短时间内被抢购一空，自己只能空留一声叹息。
如果你想提高网上购票的“秒杀”技术，在互联网的搜索引擎中输入“网络购票”的关键词，便会出现“春运网上购票攻略”、“教你网络‘秒杀’热门车票”、“网络购票诀窍”等等。
在吉林上学的山西人任品说，放寒暑假他每次都坐火车往返于学校和家里，“这次没想到网上订票，竟然一下子就订上了，往年排队买票可不是这么顺利的！排了半天，轮到自己没票的感觉真是太悲催了。”
太铁首创春运售票“大卖场”解购票难题
新规春运下，中国18个铁路局“各显神通”，据记者了解，太原铁路局首创春运售票“大卖场”以缓解民众购票难的问题。
自2012年1月8日至2月16日止，为期40天的2012年春运工作将全面展开。经太原铁路局研究，2012年春运比往年来得要早，加上学生流、务工流、探亲流高度叠加，客运总量与历年相较将有大幅度的增长。
“解决2012年春运太原地区突发客流高峰”的难题摆在了太原铁路局领导的案头。12月14日，经过领导班子的集体研究，太原铁路局决定将太铁文化中心改建为“太原火车站春运售票广场”。经过7天奋战，12月23日，投资总额达135万元的“太原火车站春运售票广场”改造项目工程完工。
12月28日，“太原火车站春运售票广场”正式启用。中新网记者走进218平方米的售票“大卖场”看到，15个售票窗口前的工作有序地开展着，售票窗口设有旅客问询口、互联网和自助语音电话订票取票口、能办理POS机银行卡购票业务，可发售2至10日内各次列车车票。
据太原火车站党委副书记刘文宏介绍，开办“太原火车站春运售票广场”，相当于再建了半个太原火车站售票厅的售票窗口能力；也相当于再建了一个大同站、或临汾站、或运城站、或吕梁站、或朔州站的售票窗口能力。由此，太原铁路局2012年春运总售票窗口量将达到523个，比2011年春运净增183个，极大方便了旅客办理购票和取票业务。
实名制大大增加铁路工作人员工作量
实施火车票实名制，最大的压力在火车站。业内人士表示，实名制使铁路部门不仅增加了售、检、验票的人员投入，而且大大增加了工作人员的工作量。
今年春运试行实名制，太原火车站工作人员将比往年更紧张。15个应急售票窗口需要售票员，检票口由以前的4个增加到10个，需要的工作人员是之前的2.5倍，临客车的增加也需要人手。
刘文宏对中新网记者称，春运期间，机关干部都将排班客串应急售票窗口的“售票员”角色，除此之外，再到太原各大高校里招募春运志愿者，以缓解春运期间人手紧张的局面。
据了解，实施实名制使工作人员在售、检、验火车票的三个环节上，增加了输入、核对、验证身体证的工作量。有媒体报道称，广州火车站因实名购票日增7867小时工作量。
“铁警”建监控系统阻击“黄牛”
“黄牛党”能否被“实名制”一票否决？有人称，有的“黄牛”已被逼“转型”做起代购，也有人说，不少“黄牛”已经“金盆洗手”。但在供求关系失衡的形势下，总会有实名制下漏网的“黄牛”。
为缓解春运期间“一票难求”的困境，从2011年年初开始，铁路部门推出一系列便民利民措施——电话订票、网络售票、电子支付、实名制推广等等。
购票者发现，电话订票热线有时很难打通，也有“网络票贩”已抢注他人身份信息致使一些购票者无法用自己身份信息买票。
据铁路警方通报，有一种电话追拨器不仅可以自动追拨热线电话，还能多个号码自动循环追拨，已经被“黄牛党”广泛应用于火车票电话预订。
“有了订票器，春节电话订火车票不再难。”这是某科技公司在阿里巴巴网站上的产品宣传语。
据太原铁路警方透露，警方将利用高科技手段，重点监控频繁拨号的电话号码和频繁交易的电子账户，全方位立体式监控“网络黄牛”。(完)
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