北京今日开售学生零散票团体票窗口可直接退票_新闻台

　　今天开售学生零散票

　　大学生返程票售到2月29日只办理硬座和二等座票

　　“订了1.4万张票，现在全部拿到了，心里一块石头总算落了地。”提着沉甸甸的三大包火车票，北京大学的王老师松了一口气。由于明年1月6日的车票从昨天起就可以网购了，不少心急的学生担心买不到票，都想“转战”互联网，从一大早就不停给王老师打电话询问票到手没有。记者从北京铁路局获悉，昨天起，各大院校预订的团体票开始取票，今年共预订32万张，其中往程票26万张，返程票6万张。

　　零散学生票今天起开卖

　　从今天起，北京四大车站开放学生购票专口，集中办理中转学生和零散学生票。

　　据北京铁路局客运业务管理所的李燕介绍，学生返程票今年实行“一售到底”，即春运过后也能售票，从2月1日发售到2月29日。但学生票只办理硬座车票和二等座车票。

　　今年的办票流程等与往年相比有了较大的变化，首次试行“12306”互联网集中办理学生票模式，学校通过网站提报订单；其次，所有的车票全部实行实名制。

　　学生团体票窗口可直接退

　　今年在12306系统直接提交订单，工作人员只要输入订单号就可以批量出票，省去了人工输入车次制票的繁琐环节，特别是以往制返程票时一笔只能制5张车票的规定。

　　提高了办票效率，学生“大计划”往程票订票需求的满足率高于往年。据中央民族大学鲁方奇老师介绍，民族大学共预订了10459张票，昨天取到了10272张，只有不到200张的缺口，而以往只能满足80%至85%。要知道，民族大学学生回家的主要方向是西藏和乌鲁木齐，这可是常年车票奇缺的两个地区。

　　据李燕介绍，购买学生“大计划”车票后如需要退票，车站开设学生团体票退票专口，集中一天的时间，由学校老师代表学生集中办理退票手续，省去学生自行到车站办理退票的繁琐。同时出票时预扣的优惠次数也会在系统中返还。

　　晨报记者陈琳

　　现场

　　网购火车票不能选座位

　　晨报讯（记者刘洋）离春运还有几天，北京站电话、网络购票的取票窗口已经排起了队。虽然比在售票窗口排队买票更加便捷，但不能像在窗口一样挑选座位，这为旅客带来些许困扰。

　　据悉，网络订票时座位只能由网络随机安排。袁小姐想买一张从北京到兰州的硬卧下铺车票，在中国铁路客服中心的网站上订了票，取票时才发现不能选择车厢座次，也不能选择上下铺。“坐什么位置倒无所谓，关键是我准备和一个朋友一起走，我们是各自在网上订的票，因为不能自选座位，结果分到了不同的车厢。” 对此，12306铁路客服中心的工作人员告诉记者：“在网络上同一时间的车票会被很多人同时预订成功，网络会根据预订成功的时间连续排号，所以目前还不能网络选座。”

　　在取票口排队的小王一行三人，对于第一次实行的网络购票，小王说：“挺方便的，我们是信用卡支付，到这直接取票，时间车次都在网上看得明明白白，以前在售票大厅买票都晕头转向的。”说到三个人是否能坐在一起，小王说：“我们三个人一起下单、一起付款，出来的票就是连号的。”

　　据了解，多人购票时如果是多张票同时确认下单、合并支付，连号坐在一起的几率还是很大的，但是12306铁路客服中心的工作人员说：“一起支付并不能完全保证座位连号，如果同一时段网络订票人数太多，也有可能不连号。”

　　据介绍，火车站售票厅和各代售点均可以挑选座位，如果分散的旅伴确实需要坐在一起，也可在火车上与列车员协商后，旅客之间互相调换座位。但是铁路客服中心工作人员特别提醒旅客：“因为是实名制购票，所以旅客间换座位不要换车票，以免检票时引起不必要的麻烦。”

　　提醒

　　四大车站设学生票专口

　　今起，四大车站开设学生票专口，集中办理中转学生票和零散学生票业务。学生可购买节前2012年1月6日至1月18日，节后2012年2月1日至2月29日的往返车票。

　　北京西站

　　北厅：9—13号窗口、27—31号窗口；

　　南厅：8—12号窗口、21—26号窗口。

　　北京站

　　售票厅80个窗口都可办理学生票。

　　北京南站