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中国网络电视台（记者金雨蒙 报道）李喜芹或许是目前为止中国好人系列中最普通的好人。
她没有”嫂娘”古炳华重压之下卖房的窘迫；也没有”单车爷爷”那样24载的长久付出；更没有孝女马树芝母女深深亲情羁绊带来的温情感动。
她只有热情的微笑。一个下岗女职工在新的工作岗位上焕发出的发自心底的微笑。
正像她所说的，她是一个快乐的人！在一个平凡的工作岗位上用她的热忱用她的微笑传递着快乐，去感染温暖着每一个身边的人。
乘务员工作并不是一个轻松的活，尤其是在一条繁忙的线路上。早晚高峰时，较长的等候时间；拥挤的车厢；行车的缓慢；这些要素都容易使乘客滋生烦躁的情绪，面对牢骚和抱怨，李喜芹用她那一贯的微笑去细心的解释消解怨气。李喜芹也哭过，当某乘客上车就劈头盖脸大骂一通的抱怨两车间距过大等候时间漫长，即便委屈，她依旧耐心解释。
拥挤的车厢，不厌其烦的引导乘客；不断的宣传敬老爱老的精神帮助老年人找座；悉心的帮助外地乘客；这些普普通通的工作李喜芹做的格外认真。她自己总结出了“六多一点”，即仪表美一点，微笑多一点、嘴巴甜一点、语气柔一点、肚量大一点、服务周到一点。李喜芹就是这样真正的热爱这份工作并全身心的投入进去。
李喜琴会把灿烂的微笑带给每位乘客；会把恬美的话语送进每一位乘客的心田；会用舒适干净的良好环境迎接每一位乘客的到来；会用耐心的态度消解乘客的烦躁；会让精神文明之花在车厢内绽放。
除开工作上的敬业，更值得称道的就是他那助人为乐的精神。
面对醉酒的乘客，她微笑着悉心照料；面对遗失巨款的会计，她微笑着归还了失物拒绝了千元的谢礼；面对着突发急症的老人，她及时的抢送医院，微笑的面对家属的感谢。
在采访中，李喜芹收到的表扬信整整十几页，这表格里每一句简短的话语都洋溢着李喜芹的微笑。每一面旌旗都饱含着她的笑容。
荣誉加身，李喜芹依然还是那个微笑的李喜芹。车队每一位新上岗的员工都会和李喜芹一起跟车，在传帮带的过程中，李喜芹还是用她的热情用她的微笑向每一位乘务员传递着真正的服务精神。
或许过分的拔高李喜芹是不当的。按他所说的，她只是做好了乘务员的每一个要求，做到了每一个公民应尽的道德责任。
然而她那热情的微笑却是乘务员所需要的，也是我们所需要的。
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