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昨天，人民网舆情监测室联合新浪微博发布全国首份政务微博报告。全国近2万家“官微”中，“平安北京”位居2011年中国十大政务微博榜首，市环保局副局长杜少中的“巴松狼王”跻身十大公务人员微博之列。
人民网舆情监测室秘书长祝华新表示，“官微”应及时调整心态和语态，谦卑诚恳；领导个人微博可突出人格特质、做到有血有肉。
二十大“官微”粉丝量超过2100万
全国首份政务微博报告晒出排名前10名的党政机构微博和公务人员微博两种“官微”。其中北京市公安局官方微博“平安北京”和云南红河州州委常委、宣传部长伍皓官方微博“伍皓红河微语”分别位居政务机构和公务人员微博榜单第一。
另据统计，十大政务机构微博总粉丝量超过1030万，撰写微博条数超过4.6万条；十大政务人员微博总粉丝数近1080万，撰写微博条数超过4.4万条。
北京“官微”全国最多
报告显示，“官微”覆盖全国34个省级行政区。北京“官微”的数量高居首位。
从部门分布来看，主要分布在公安、旅游、宣传、司法部门，目前已扩展到政府机构的各个行业。全国排名前十的“官微”中，公安微博占四成，各地公安微博占全国2万家“官微”总量的三分之一。从行政级别来看，县处级以下政务微博规模最大，县处级、厅局级、省部级政务微博依次逐级减少。从发博时间来看，勤奋“织围脖”的官微不在少数，发博总量前三名依次为：上海地铁shmetro、平安北京、南京发布。
据介绍，此次排行榜根据微博数、粉丝数、微博活跃度、微博传播力、微博引导力指标，最终统计得出结果。
■现身说法
平安北京 夜间也有人值守微博
运营一年多的“平安北京”粉丝突破210万，此次位列“十大”榜单之首。“平安北京”相关负责人表示，维护微博的团队由之前的6人增加到10人，都是来自基层的警员兼职，夜间也会安排专人值守。
据介绍，平安北京的粉丝分为四类：打招呼型、咨询型、具体事项求助型和有批评意见型。目前在线回复了3万条次诸如办理证照等咨询，200多件具体事项通过私信方式回复。
对于许多政府部门“不宜公开”的顾虑，公安部门将平息传言一类信息作为必须公开的内容，比如之前西城区的菜市场大火；而手段恶劣、涉及面小的治安刑事案件则不予发博，不给公众增加不安全感。
杜少中 环保局副局长变身“微博控”
市环保局副局长杜少中开微博仅10个月，但已成为标准“微博控”，原创、评论、转发，字字事关环保。作为北京市环保局新闻发言人，他充分利用微博平台，与网民讨论“蓝天”、环境监测、沙尘暴、绿色出行、机动车污染防治等话题。同时调动动员公众参与，协调举报、化解危机。
今年，在与金隅7090小区居民微博互动中杜少中得知，该小区长期被臭味困扰，无法开窗。他两次夜里独自到该小区实地查看，并在微博中不断与居民交流。摸清情况后，杜少中带着市环保监察、市政市容、水务、化工厂等的负责人，将小区卫生问题一一化解。
十大政务机构微博
1.@平安北京
北京市公安局官方微博
2.@中国国际救援队
中国国际救援队官方微博
3.@外交小灵通
外交小灵通
4.@上海地铁shmetro
上海申通地铁集团运营管理部官方微博
5.@成都发布
成都市政府新闻办公室
6.@广州公安
广州市公安局官方微博
7.@打四黑除四害
公安部“打四黑除四害”专项行动办公室
8.@深圳公安
深圳市公安局官方微博
9.@南京发布
南京市委宣传部新闻发布官方微博
10.@中国旅游
国家旅游局官方微博
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