卢展工积极回应网络问政获河南媒体好评_新闻台

　　“小中巴车上拥挤不堪，尤其是周六、周一更是挤不上去。”昨日凌晨，网友WOAIYYBB在人民网给河南省委书记、省人大常委会主任卢展工留言，希望卢书记能帮助解决出行难的问题。截至昨日，网民在人民网品牌栏目《地方领导留言板》里，给卢展工书记的留言已高达11689条，正式回复已有5380条，继续领跑全国。

　　东方今报首席记者夏友胜实习生付雨涵

　　一日回复25条留言

　　昨日，人民网地方领导频道在首页头条的位置，发出《网友反映村中百万土地赔偿金被侵吞，河南省委书记作回复》的消息，引起网友们“围观”。这名网友是平顶山市新城区东王营村村民，他9月9日在人民网给卢展工书记留言，反映当地的拆迁政策，“基本就不按国家政策走，补偿标准极低”。

　　接到留言后，平顶山市委责成新城区管委会进行了认真查处。经调查，新城区目前执行的征地拆迁补偿标准是《平顶山市征地青苗及地上附着物补偿标准(试行)》，是平顶山市人民政府第96次常务会议审查通过的，不存在网友所说的“基本就不按国家政策走，补偿标准极低”的问题。平顶山市方面在回复中还透露，东王营村的安置小区已规划，还没有开工建设。

　　在这条消息后，还紧跟有9条卢展工的留言回复，涉及的都是民生问题，其中以环境污染居多。而在11月1日，他曾集中答复25条网友留言。如此一问一答，百姓心中的疑难困惑解决了。

　　据统计，截至昨日，网民在人民网品牌栏目《地方领导留言板》里，给卢展工的留言已高达11689条，正式回复已有5380条。

　　尊重“网意”成制度化 　

　　卢展工曾强调：“大家要很好地去学习，学习互联网，应用互联网。利用互联网获得信息，应用互联网来决策，为履行职责服务。”他自己也身体力行，不仅每天必看帖，还腾出大量精力和时间，来解决网民们提出的各种问题，且在人民网的所有答复中，总有一句礼貌用语“感谢关心”。给卢展工的留言条数，在全国各省、市、自治区(包括香港、澳门特别行政区)领导留言中，排名第一，而成网络“留言之冠”。

　　据悉，早在2009年5月，由省委督查室牵头出台了《关于集中办理人民网网民给书记、省长留言工作的通知》等一系列规范性文件，将网民留言办理工作纳入制度化轨道。去年12月，我省还专门举行网民留言办理工作座谈会，当时，省委书记卢展工的留言板上，已有1600多条网民诉求得到办结并公开回复，1300多件意见建议类留言被采纳。

　　体现以人为本执政理念

　　在人民网署名为“杨建国”的评论中，曾写道“稳坐网络问政‘头把交椅’，更是彰显出卢展工书记的民生情怀”。

　　他还表示，卢书记这种“网络互动”的交流方式，一方面不仅有利于使群众关注和反映的问题及时得到解决，在很大程度上缩减了群众的诉求成本，同时，这也是以人为本执政理念的体现。

　　在8月举行的人民网《地方领导留言板》2011年年会上，资深媒体人、时事评论家曹景行则表示，通过网络问政不仅可以化解社会积累的情绪，而且可以更好地凝聚百姓对政府的信任。

　　网络回复最积极

　　三位书记获三甲

　　昨日下午，人民网品牌栏目《地方领导留言板》的“副省、地市级领导回复量排行榜”上，平顶山市市委书记赵顷霖，省委常委、洛阳市委书记毛万春，濮阳市委书记段喜中，囊括榜单的“三甲”。

　　截至昨日下午3时许，东方今报记者登录人民网《地方领导留言板》发现，“副省、地市级领导回复量排行榜”显示，河南的三个省辖市市委书记，囊括榜单的“三甲”，分别是平顶山市委书记赵顷霖以4023条回复，名列榜首；河南省委常委、洛阳市委书记毛万春，以1392条回复，紧随其后；排在第三的是濮阳市委书记段喜中，回复量是1218条。与之相对应的网友的留言量，向赵顷霖、毛万春、段喜中三位市委书记网络留言的数量，分别是4108条、1912条和1429条，分别名列留言排行榜的第一、第二和第四。这个榜单是如何产生的？昨日下午，人民网地方领导频道的工作人员解释说，是根据网友的留言量和地方领导回复量，而自动生成的。一般是网友给市委书记等留言后，当地就会及时将查处或调查落实的情况及时回复。

　　一匿名网友通过人民网，给平顶山市市委书记赵顷霖写信留言，发帖时间是12月1日15时52分。他自称平顶山市卫东区贸易广场花卉路南红楼的居民，小区的供水管道爆裂一直未修，两幢楼没水吃。

　　12月2日上午9时38分，平顶山市督察局就在人民网地方频道回复说，11月29日下午，该市自来水公司工作人员赶赴现场，进行排查解决。经调查分析，开发商在初建小区时安装有二次加压管道泵，前段时间管道泵电机烧坏被摘除后送去维修导致居民用水困难。平顶山市督察局称，该小区物业对二次加压管道泵电机安装完毕，该楼高层居民供水恢复正常。　　东方今报记者查询留言发现，网友反映的多是停车难、进城乘车不便等民生问题，还有大到城市建设，小到红绿灯安装等建言献策。

　　据了解，这些市地多由专门的部门来落实网友留言所反映问题的调查、落实和回复，也有的市地是按照对口的原则来处理回复。回复的时间期限短则一两天，复杂的问题可能需要一个月左右。

　　对此，社会学博士、郑州轻院副教授李贵成认为，互联网时代，人人都是麦克风。网民最期待的是，自己的留言能有回音，反映的问题能得到解决。地方领导如此高的回复量，反映出他们问政于民、问需于民、问计于民的执政理念，也反映出他们对民意的尊重和对民生的关注。

　　■ 评论

　　领导问政

　　要问到实处

　　当前，用领导方式转变加快发展方式转变已成为河南官员群体的集体自觉。在卢展工书记的率先垂范下，一种务实新风蔚然成风。

　　无独有偶，今天刊发的新闻都跟施政有关。一则是卢展工书记在人民网的留言量和回复量继续领跑全国，与此相映照的是，河南三个地市的市委书记的回复量位居全国地市“三甲”，而郑州市网络问政的做法还引起了人民日报的高度关注；还有一个来自基层的新闻，是沈丘县的政府民生热线，3年解决了2000多件民生事儿。　　设立政府民生热线，开通政府网上问政平台，目的都是倾听民间“沉没的声音”，去掉繁琐的政府行政程序，便捷对话，直面矛盾问题，问政于民、问需于民、问计于民。这些形式很好，关键看能不能执行。　　设立民生热线问政，这是很多年前就开始的事情了，但不可否认有些地方热线不热，伤了百姓的心，说明不少领导图的就是形式主义。所以，我们不得不佩服沈丘的民生热线，坚持了3年，纪委常委主管，9名工作人员，一部热线回访车，24小时不间断，件件有档案有反馈。这样的3年，不简单。

　　在网络日趋发达的今天，越来越多的民众选择了通过网络表达利益诉求，不少政府部门也适时开通了网络问政平台。这很好，有诉求、有应答，形成互动，良好沟通，两相和谐。这对取信于民、改进工作作风、转变政府形象，大有裨益。　　但遗憾的是，时下某些地方的政府问政平台形同虚设，或几年如一日只字不改；或者自娱自乐，不听批评，网友留言不屑一顾。这明显是搞的“花架子”，最终不会有人买账的。这种情况下，我们关注到，在人民网的省级领导回复排行榜上，卢展工书记名列榜首。在 “副省、地市级领导回复量排行榜”上，平顶山市委书记赵顷霖、洛阳市委书记毛万春和濮阳市委书记段喜中截至昨天位居前三。上千甚至数千的回复，不是一朝一夕的“作秀”可得，需要的是一点一滴的踏实解决。

　　民生热线与网络问政，两件不算太耀眼的事情集结在一起，无论“原始”与“新潮”，都是领导问政问到了实处，都问得实实在在，问得踏踏实实，问得一丝不苟，不玩假的，不玩“花”的，都是真真正正的务实作风。省九次党代会提出“务实河南”的发展战略，需要的就是这样务实一心的作风。