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多地开始探索志愿服务的长效机制

发布时间:2011年12月07日 06:17 | 进入复兴论坛 | 来源:人民日报 | 手机看视频


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  【新闻背景】

  北京苹果园街道开展公益反哺

  志愿服务可获积分分享“反哺”

  本报北京12月6日电 (记者沈小根)12月6日,北京市石景山苹果园街道第二社区,71岁的段桂娟阿姨站在厨房,乐呵呵地和擦油烟机的家政服务员聊天,这是她凭志愿者服务的积分“换”来的免费服务。去年10月,苹果园街道办成立公益反哺家园,在三个社区成立公益反哺之家试点。所谓“公益反哺”,即在社区从事志愿服务的居民可获积分,积分达到五星级,并年满70岁的老人,即可获“反哺”,在80岁前,只需拨打服务热线预约,每月社区可为其提供一次免费理发、打扫卫生等服务项目。截至目前,苹果园街道实名注册平安志愿者1850名,其中年满70岁的“五星级”志愿者,有363位。1420人次享受到了每月一次的公益反哺服务。今年3月,公益反哺家园在全区推广。石景山区今年在300万的政府购买公共服务资金里,拿出62万作为公益反哺基金,为“公益反哺”提供资金保障。

  河南首家电子爱心银行开通

  零存“爱心” 整取“帮助”

  本报郑州12月6日电 (记者曲昌荣)12月1日上午10时,河南省首家电子爱心银行正式开通。每个义工加入该银行后,都会得到一个电子存折,义工每次做公益的时间、地点、服务对象等都将记录在存折中,公益服务时间每达到50个小时,电子爱心银行就会发出一个公益档案,这些公益档案将寄送到用工单位,如果义工自己或者其家人需要救助,可凭爱心存折享受到社会上为义工提供的公益服务。爱心电子银行开通后,得到了社会认可。短短5天时间,河南300多人报名。爱心银行账号是201112010001的赵正萍说:“我为人人、人人为我是社会需要,只要送人玫瑰,必定手有余香。”

  随着社会发展,“志愿”一词日渐深入人心。为了激励爱心,体现善者善报,很多地方开始探索激励志愿服务的长效机制。河南的爱心银行和北京的公益反哺就能给人很多启发。12月6日,本报记者沈小根和北京石景山区苹果园街道工作人员一道,走访了苹二社区的志愿者们。

  71岁的段桂娟阿姨是社区的“荣誉志愿者”,志愿服务6年。裴迎改阿姨52岁,是社区最年轻的志愿者,虽然志愿“工龄”只有一年,但聊起“义工经”,却滔滔不绝。

  记者:为什么想加入社区志愿者的行列?

  裴迎改:从今年1月份之后,居委会就不再动员70岁以上的老人做志愿者了,我们这些年轻的就应该接上去。像我这岁数也有出去找活儿的,但居委会来找我,我就说行啊,这也能为小区做点贡献啊。

  段桂娟:我当时退下来没什么事儿,自个儿又是党员,就想着能动还要接着干。到现在干了6年了,今年初居委会叫我过去,给了我“荣誉志愿者公益反哺卡”。

  记者:拿到手时什么感觉?

  段桂娟:挺激动的,志愿服务本来是我自己愿意的呀!没想到自己做了那么一点贡献,还能受益。他们说1月份就可以用,哎呀,真是不好意思。

  记者:用来做“公益反哺”的家政服务怎么提供?

  郑保军(苹果园街道综合治理办公室主任):由政府购买家政服务提供。政府列支拨款,社区公益金专门就是用来做这事儿的。

  记者:街道开展“公益反哺”是出自什么考虑呢?

  郑保军:70岁以上的老人一般都退休了,国家规定80岁以上每月有100元的养老券,那70岁到80岁之间生活上有什么困难,怎么去解决?所以我们就开展这个“十年反哺”。

  记者:反哺的标准就是积分,这个到底怎么积?

  郑保军:我们目前是以平安志愿者为主,一天巡逻4个小时,一个小时2分,一天就是8分,一个月就是176分,你再乘以12个月。再加上捐款加分,重大节日、国家重要活动时期做志愿的加分,一般五到六年能积到五星级。

  记者:“公益反哺”运行的效果如何?对志愿者有什么影响呢?

  孔庆媛(苹果园公益反哺办公室工作人员):第一个就是在老百姓和政府间建起了一个纽带。让大家都看到了这些实实在在做的小事儿。第二个就是激励了好些人参与进来。今年就新动员232个人参加志愿者活动。

  现在不只有3月5日“雷锋”来,社区天天都能见到。你为社区干了很多厚道的事儿,政府等你动不了了,反过来为你服务,带动更多的人参加厚德的活动,实际上这就是体现了“好人有好报”。

  记者:从近一年的情况来看,“公益反哺”活动还存在哪些问题?

  郑保军:现在有两个地方需要完善:一个是扩大志愿者队伍,我们很希望能吸引更多的在职人员和流动人口加入进来;第二个就是我们的反哺服务项目要完善,目前只有7项,有些老同志就提出,能不能再发展一些,再人性化一些。另外我们的志愿者出了社区如果还要享受反哺,就需要政府部门的统筹。

  记者:“公益反哺”实际上是一种激励机制,如何才能建立社区义工长效激励机制?

  隋玉杰(中国人民大学社会与人口学院教授):社区里不同的人群,做义工有不同的驱动力。目前社区志愿者还没有充分动员起来,激励机制也比较单一。想推广社区志愿服务,可以尝试多种渠道,除了政府埋单,还可以鼓励企业、社会组织、民间组织等参与进来,对志愿者除了表彰奖励之外,还可以给他们多种政策性的优惠。归根究底,最好的激励还是志愿服务本身,如果志愿服务具有一定的技术含量,对志愿者也是一种宝贵的经历,工作之余,大家自然就愿意参与进来。

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