政务微博走亲民路线说通俗易懂“大白话”_新闻台

　　如今，无论是政府官员还是政务机构都纷纷开通官方微博，记者昨日从新浪微博公关部了解到相关信息，截至2011年11月5日，新浪政务微博总数已达18694个，其中政府机构微博数10023个，公务人员微博数8671个。

　　新浪微博公关部相关工作人员告诉记者，目前政府机构微博影响力排行榜前五名分别是：成都市人民政府新闻办公室的官方微博“成都发布”，河南省公安厅官方微博“平安中原”，英国旅游局官方微博“英国旅游局”，北京市公安局官方微博“平安北京”，和广东省气象科技服务中心微博“广东天气”。

　　而单单从粉丝数量来看，广东省公安厅的官方微博“平安南粤”人气最高，共有粉丝1952376人，“榜眼”和“探花”则是“平安北京”、“成都发布”。

　　在新浪微博的“政府影响力榜”和“政府人气榜”中，广东的各级政府部门表现抢眼，广东省公安厅的“平安南粤”、广东省气象科技服务中心的“广东天气”、广州市公安局的“广州公安”、肇庆市公安局的“平安肇庆”、东莞市人民政府的“莞香花开”排名稳定在前20名。

　　这些政府官方微博有个共同点：走亲民路线，说通俗易懂的“大白话”，这种说话的“口气”直接决定了它们的人气。例如，“平安南粤”常在官方微博发布与其职能相关的信息和提示，以案说法，形象生动。“广东天气”喜欢在文字后附上漫画、宠物照片等美图，注重与网友互动。近日冬雨绵绵，“广东天气”便发布微博说：“闹钟响了，窗外下着雨，好想把闹钟拿到外面淋雨，然后继续睡觉！”

　　11月8日，上海交大公共关系研究中心、舆情研究实验室联合发布《2011年中国政务微博报告》。报告指出，尽管我国政务微博已颇具规模，但当前的政务微博运作还存在不少问题：首先，地域、行政级别、职能部门分布不平衡，呈结构性失调。除公安等部门表现突出外，部分职能部门系统微博亟待开通和完善。其次，时效性不足，发布技巧略有欠缺。第三，定位模糊，部分政务微博内容官僚化或用语不当。第四，部分政府机构与政务人员更多的将微博作为信息发布平台，而未充分与公众进行积极互动交流。第五，由于缺乏制度化保障，问政效果难以保障。（武威、张强）