太原火车站“售票状元” 21秒完成五项售票流程_新闻台

　　中新网太原10月26日电 (任丽娜通讯员田强)26日，记者从太原铁路局获悉，太原火车站“售票状元”李静平均21秒就完成包涵5项内容的售票流程，无论是在售票的张数与款数上，还是在售票的速度与精度上，都能算得上是一个速度奇观。

　　据太原铁路局统计，10个月，李静售出车票25万余张，收回票款1200余万元，平均21秒就要完成一次“问候旅客——询问去向及车次——查询并打印车票——收款并找零——与旅客道别”的售票流程，并且准确无误，不差毫厘。

　　太原铁路局说，今年春运40天，李静共售出车票40254张，票款收入达191.7万元，成为该局售出车票最多、票款收入最高的售票员，在“太原铁路局2011年春运劳动竞赛”中，连中两元，囊括双金，成为太原铁路局的“售票状元”，受到该局2万元的重奖。

　　状元的背后写满艰辛。据介绍，为了减少差错率，李静曾和上小学的女儿比赛口算；为防止收到假钱，李静天天拿上新旧不同的钱币练手感；为提高售票速度，李静反复琢磨售票工作的关键环节，反复练习基本动作，乃至把家里的电脑键盘都敲坏了两个；每次铁路调图的新时刻表下来后，她都会及时复印5套，贴满家里的每个房间，随时查看，直至熟记于心……

　　同事称李静售起票来简直“不要命”，都称她为“拼命三郎”：白天，李静在售票台上一坐就是十几个小时，中间20分钟的吃饭时间夜被她压缩成了10分钟。夜班售票时，车站规定售票员可以轮换休息4个小时，但她只休息1小时，就又坐在了售票台上……这几年，每个除夕夜，李静都是在售票大厅里度过的。

　　记者问李静为什么这样拼命？她说，“每当春运时，看到售票大厅里如潮的人流，我就想赶快把车票卖出去。用心对待每一名旅客，用心售好每一张车票，让每一位旅客都能尽早踏上回家的旅途，是我最大的心愿。”(完)