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视频：达芬奇家居称家具没有质量问题不予退货
本报讯（记者袁国礼）达芬奇昨天向记者发出《致媒体朋友的沟通信》，声称其从未伪造过任何报关单或原产地证书，否认3.6亿元的退税，同时表示，没有问题的产品，不能接受顾客退货。
在沟涌信中，达芬奇再次强调自己不是产品品牌，而是“卖场”品牌，称他们代理的意大利品牌家具产品，根据生产厂家提供的证明材料，均为意大利进口，部分美国品牌产品通过保税区进口不违法也不存在造假行为。达芬奇还称，目前没有任何执法部门认定达芬奇存在造假行为。达芬奇称，很多媒体报道都是以其“造假”为预设前提，对此不能接受，还称有部分媒体在未经核实的情况下妄下结论，误导公众，让消费者产生更多的迷惑和不必要的担忧。
达芬奇再次声明，称从未伪造过任何报关单或原产地证书，此类未经核实的报道是绝对不能接受的，称伪造单据的行为已经完全超越了达芬奇的商业道德及法律底线，并称有关3.6亿元的退税谣言很明显是某个媒体的某个记者计算杜撰出来的。
达芬奇在沟通信中表示，他们已经开通热线电话接受消费者投诉，但必须区分不同情况给予解决方案，对于没有问题的产品，有顾客提出退货要求的，不能接受。对于有律师事务所正在主动征集消费者的事件，达芬奇称凡是合理要求的，与他们协商是最便捷的解决渠道。
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