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新华网杭州7月24日电（记者张乐）记者24日7时从上海铁路局杭州站获悉，温州动车追尾事故发生后，目前铁路杭州站共有18趟列车停运，部分列车阶段通行。
据了解，铁路部门已确定，24日杭州站开往厦门、福州南等方向有4趟动车停运，杭州南站有14趟动车停运。另外，还有部分动车将在运行到宁波东站位置后折返。
目前，杭州站已开出4-5个退票窗口，对于涉及线路中需要退票或改签的旅客，承诺予以全额退票或改签。
据介绍，目前每天途经杭州到温州南路段的动车在30个班次左右。
受追尾事故影响，23日晚福州、厦门开往浙江方向的部分动车折返。铁路部门已安排沿线各站点，对折返动车旅客实行全额退票措施。出事的两列车滞留旅客目前已陆续分流送到各自目的地。
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