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新华网杭州7月24日电（记者 张乐）新华社记者从上海铁路局杭州站获悉，温州动车追尾事故发生后，铁路杭州站停运动车已增加到21趟，部分列车阶段通行。
据了解，铁路部门已确定，24日杭州城站开往厦门、福州南等方向有5趟动车停运，杭州南站有16趟动车停运。另外，还有部分动车将在运行到宁波东站位置后折返。
目前，杭州站已开足退票窗口，接受旅客退票或办理改签。对受事故影响停运的车次，铁路部分承诺会全额退票。
受事故影响，福州南开往北京南的D302次，福州南开往杭州的D3116次列车已经停运，福州前往温州南以北的动车也将陆续停运，但福州至温州、厦门至温州的动车照常运行。
据介绍，目前每天途径杭州到温州南路段的动车在30个班次左右。
受追尾事故影响，23日晚福州、厦门开往浙江方向的部分动车折返。铁路部门已安排沿线各站点，对折返动车旅客实行全额退票措施。出事的两列车滞留旅客目前已陆续分流送到各自目的地。
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