全国诚实守信模范单增:诚信像生命一样重要

——西藏自治区山南地区建筑工程建材工业总公司总经理、党总支书记单增

人物小传

单增，男，藏族，中共党员，1961年9月出生，西藏自治区山南地区加查县人。现任山南地区建工总公司总经理、党总支书记，山南地区政协委员，多次被评选为先进工作者、民族团结积极分子、优秀共产党员。

单增担任公司总经理后，把诚实守信作为企业发展的生命，公司所承接的工程均达到100%的合格率，从未拖欠农民工的工资，从未出现过质量问题和面积掺水现象，实现了连续10年无一例住户投诉的纪录。公司先后获团中央授予的全国先进团支部、自治区授予的先进基层党组织等荣誉。

每次跨进公司大门，单增都要朝墙上瞄一眼：以质量求生存，以信誉求发展。“这是我们公司的立足之本。在我看来，企业诚信像我的生命一样重要。”单增说。

　　“我不能砸自己的牌子”

单增，1961年9月出生于西藏加查县的一户藏族农民家庭，1979年进山南地区建筑工程建材工业总公司当瓦工，从班组长、副队长，到分公司经理、总公司副总经理，一步步干到总经理，28年来一直在建筑工地摸爬滚打。不管职务怎么变化，他诚实做人、诚信兴业的信条始终没变。

山南地区建筑工程建材工业总公司是1959年成立的老企业，历史遗留问题多。2003年，单增被职工推举为总公司经理时，公司的账上只有14万元。单增深深认识到，建筑企业的消费对象涉及千家万户，只有做到诚实守信、创出良好的信誉品牌，才能把企业做大、做强。他要求公司领导层“诚”字当头，做到互相支持不争权、互相信任不怀疑、互相尊重不刁难、互相配合不推诿；在全体员工中普及公民基本道德规范，把诚实守信作为企业发展的生命线。

单增对工程质量的要求近乎苛刻。总公司的技术科专门对质量挑刺，哪个工程水泥标号不够，哪块墙体里掺杂进一小粒碎砖头，敲掉重建！只要单增一到工地，项目负责人就发怵。单增的眼睛像老鹰，一眼就能发现瑕疵。出现质量安全问题，分公司经理、项目经理和质量安全员都得受罚，罚金少则三五千元，多则上万元。

对各分公司来说，每个月的28日是道坎。这一天，是总公司雷打不动的质量安全生产会。会上，要给各单位排名次，第一名的奖金就是最后一名的罚金。此招真灵验，逼得每个分公司施工中如履薄冰，生怕既丢面子，又丢“里子”。

单增个头不高，不善言谈，为人谦和，无论见了上级还是下属，都是双手合掌、身子微屈。然而，一旦遇到工程质量问题，他天王老子也不认。

2004年，公司承揽的工程建到二层时，发现图纸设计有些不合理，但并不影响楼体的整体质量，单增坚决要求把整个楼拆了重盖，公司为此损失了10多万元。2006年，公司承建康桑小学的工程中，发现使用的钢筋有问题，单增责令立刻停工改正，并对具体施工的单位进行了处罚。

有一年，一家分公司承建山南地区某部门的办公大楼。按设计要求，铝合金门窗的厚度是12毫米。就在铝合金门窗全部安装好时，单增发现其厚度只有08毫米，要求铝合金供应商全部卸下重装。这时，甲方单位一位负责人出面替供应商说情，单增一句话顶了回去：“房子虽然是你们用，但质量事关我公司的信誉，我不能砸自己的牌子！”

“企业不能只算经济账”

多年来，公司一直坚持一个老传统：无论是开发的房地产项目还是建设单位的职工住房，都要主动请每一名住户满意签字后，才交付使用；每项工程交付后，都要给用户留下公司的回访电话，承诺终身维护，每年还要上门回访两三趟，对民宅更是挨家挨户回访，发现问题立即维修，直到用户满意签字为止。

吉祥园和康珠园是公司两年前承建的居民小区。2007年7月，公司人员在回访时发现，这两个小区的自来水表有的走得过快，有的走得过慢。单增立即请山南地区技术监督部门检测，确认是水表质量有问题。他立即拨出25万元，请自来水公司协助，把两个小区的自来水表全部作了更换。

2005年，山南地委和行署决定建造近7万平方米的经济适用房，用于安置边境县的560多户困难职工，并把任务直接交给单增。这是块硬骨头：质量要求高，工期限时短，造价压得低，而选址和征地却按照市场运作。单增精打细算，本来尚可保本，却让小区门前的那条近500米长的土路拖了后腿。这条路不在工程规划内，单增完全可以不管，但他想，这么漂亮的小区却配上如此泥泞的土路，居民进出会很不方便。于是，他主动请缨，免费修建起一条12米宽的水泥大道，两侧还配上路灯、绿化带、人行道，公司为此贴补130多万元。

一些职工不理解：“我们是企业，以盈利为目的，怎么做起亏本买卖？”单增耐心解释：“这是政府为民办实事的民心工程，交给我们是对我们的信任，我们有义务替政府分担责任，为社会承担责任，企业不能只算经济账。”

多年来，公司所承接的工程合格率达到100%，从未出现过质量问题和面积掺水现象，实现了连续10年没出现过住户向消费者协会投诉的纪录。

凭着诚实和信誉，公司连续4年被评为“西藏自治区重合同守信用企业”，2003年被国家工商行政管理总局评为“全国守合同重信用企业”。

“资金再紧也不能亏待农牧民兄弟”

出身农家又长期在建筑一线工作，使单增对普通职工和农牧民怀有深厚的感情。公司有230名退休职工，每年年底，他都要与公司其他领导一起登门看望老职工，送上慰问金和困难补助金。近3年来，仅此一项支出就达180万元。单增在自己并不宽裕的情况下，还经常掏钱资助特困职工家庭，为他们排忧解难。

建筑公司是劳动密集型企业，务工的农牧民人数众多。单增反复告诫公司管理层：“农牧民兄弟出来打工不容易，公司资金再紧也不能亏待农牧民兄弟，决不能拖欠他们的工钱。”

公司有条硬规定：农牧民工的工钱必须按月兑现，如果分公司资金不足，由总公司先垫支；如果总公司资金不足，首先停发总公司领导班子和行政人员工资，其次停发分公司领导班子和正式职工工资，优先支付给农牧民工。由于总公司周转资金充裕，至今尚未出现停发正式职工工资的情况。　

目前，在山南地区建筑工程建材工业总公司务工的农牧民多达4000余人。2006年，全公司共支付工资2600万元，其中支付给务工农牧民的工钱达2340万元。

说起这些，公司职工和农牧民工感慨地说：“单总对待我们就像对待自己的家人一样！”

企业浓郁的人文关怀，使职工和农牧民工们像生活在温暖的大家庭。过去，这家公司职工是山南地区出了名的上访专业户，让山南地委、行署很头疼。现在，很多通过各种关系离开公司的职工，又想方设法往回调。

良好的信誉也为企业拓展了市场。任何一家单位，只要与单增合作过，再有新项目时，都会首先想到单增。

公司的发展规模迅速扩大：2004年实现利润417万元，创历史最好纪录，上缴税金208万元；2005年实现利润945万元，上缴税金580万元；2006年实现利润1082万元，上缴税金1006万元。