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发布时间:2011年06月02日 10:46 | 进入复兴论坛 | 来源：人民网
人民网6月2日电 据香港文汇报报道，港铁自去年7月全面接管深圳地铁4号线一期工程已开通运营的5个车站，向深圳市民提供港式优质服务，但运营不到1年，日前被深圳媒体同时批评存在多项管理漏洞，难以达到市民期望的水平。
在地铁4号线“会展中心”站前往福田口岸方向，记者见到站台显示列车信息的两部液晶电视，其中一部处于关机状态，乘客也较难看到另外一部电视的信息。列车上关于停靠站点的系统也未正常显示，虽然有告示称系统正在测试，请乘客留意车站广播，不过仍有乘客表示不满，指系统测试多天仍未能投入使用，缺乏效率。
记者在福民站出站，发现自动售票机亦多数存在故障，6部机中有3部机暂停使用。乘客只能在另外的售票机排队买票。不过由于当时出站的乘客不算多，因此也未出现拥挤现象。4号线对于无障碍设施的管理也受到批评，许多盲道被随意分隔。记者在“少年宫”站出站时，就发现其中一个方向的盲道被金属护栏隔开，周边既无有效提示也没有工作人员。
港铁(深圳)公司回应表示，自去年7月1日接手营运龙华线一期以来，一直循序渐进地集成一、二期项目系统和设备等，以提升服务质素。发言人解释，盲人无障碍通道受阻、信息查询机被停用等，全为属临时过渡性安排，预计下月底轨道交通二期网络全面开通后可得到解决。至于扶手电梯维修缓慢、地铁站出入口封阻等，发言人承认为地铁运营交接方面的遗留问题，会尽快改善。
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