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发布时间:2011年05月31日 22:11 | 进入复兴论坛 | 来源：CNTV
主持人：
很长时间以前，咱俩做过一个选题，说到一个所谓不明真相的群众，当时你对这个词有过解释，为什么让他不明真相？
白岩松：
过去的时候，算咱们比较早说，过去大家好像都适应了，不是所有适应的话都是对的。少数别有用心之人，怎么知道他别有用心，他如果违法了，用法律处理他，如果没有违法，就得当成公民看待。不明真相的群众被怎么着，让他明真相就完了。所以从加强和创新社会管理的角度来说，如何进一步增强，在互联网和新的传媒时代，和社会沟通的时代里头，如何沟通、聆听，然后更重要的是快速、透明地呈现真相，我觉得是加强和创新社会管理中重要的一部分。
刚才的这两个例子，还有一个我更喜欢广西的例子，因为它是一种快速的部门就回应。在甘肃这个例子，我也很喜欢。但是这有两个细节提醒我们，第一，这个事由于质疑的帖子里，谈到了挪用5·12的赈灾款，触痛了敏感处。然后甘肃省委书记、省长批示，调查清楚。我觉得这个动用的行政成本有点太高，如果什么事都指望让省市自治区一把手、二把手下令查，那他得天天贴在网上，很难做到。
社会管理应该变成一种常态的，任何一个部门都能够敏锐地在互联网，在各种人民群众，在媒体的监督当中发现这可能不对，我快速地回应事实，这样的话社会沟通的成本就不会那么高。
主持人：
在政治局会议上两个词，一个是加强，一个是创新社会管理。加强好理解，创新的关键点应当在哪儿？
白岩松：
我个人认为，创新除了刚才过去我们只依赖于党和政府，现在要把社会和公众都参与进来。"十七大"明确写了，所有的老百姓有知情权、参与权、表达权、监督权，这是我们的权利，《政府信息公开条例》也已经出台了。还有一个创新非常重要，我们的决策者，各行各业，各个级别的决策者，思维要创新。
主持人：
比如说？
白岩松：
比如说要重新理解这个时代，老百姓的需求和过去不一样了，简单粗暴的行政方式，靠一个红头文件就想把很多问题解决了，不可能。聆听也是目前一种行政方式，沟通也是目前一种社会管理的一种方面。在创新更新和创新方面，我们的领导首先要快速地跟上，这样的话才能满足老百姓不断增长的物质和文化，尤其是大的这种心里需求和社会需求。否则的话跟不上这个时代，就会出现各种摁了葫芦起来瓢，社会的稳定就会让人提心吊胆，所以回到这句话，改革与危机赛跑，我们当然要让改革跑得快一点，让危机越来越小，越跑越慢。
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