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雪山峡谷，蓝天牧场，五彩鲜花盛开。
激昂、悠远的天籁之音在天与地间流淌……
2011年5月13日，当地时间下午1时30分，瑞士首都伯尔尼，在万国邮联经营理事会年会上，一部反映中国乡村邮递员的电视片正在播放。香格里拉的神奇像蒙娜丽莎的微笑一样，吸引了各国与会者的目光。随着画面中那个身材弱小、脸上经常挂着微笑的女邮递员的出现，观众的神情渐渐变得凝重起来：
10多年，她徒步行走在崇山峻岭之间，把一份份邮件送到大山深处的千家万户。每次出班，送一趟邮件至少要背着15公斤以上的邮包，步行一个星期，行程300多公里，要翻越海拔4000多米的高山，1000多次挂上溜索，飞越曾经吞噬过邮递员生命的澜沧江，路上还经常会遇到蛇、狼和山体滑坡及飞石的袭击……
这位普通的邮递员就是中国藏族姑娘——尼玛拉木。☆
当尼玛拉木发言结束时，各国代表们自发地全体起立，会场爆发出长时间热烈的掌声。
安地列斯先生说：“尼玛拉木,谢谢你精彩的报告！女士们，先生们，感谢你们的宝贵时间。尼玛拉木在工作中表现出来的责任感和勇气感动了很多人，使她成为了中国邮政乃至整个中国的模范。在座的各国邮政有没有想发表看法的？”
万国邮联行政理事会主席侯赛因率先发言说：“我对中国邮政女职工的敬业精神表示钦佩，中国邮政有这样坚强勇敢的女员工，是邮政界的骄傲。”
紧接着英国邮政代表说：“想象不到中国竟然有这么艰难的邮路和这样的故事。很感动、很骄傲，这种宣传的形式非常好……”
由于代表们争相发言畅谈感想，原定20分钟的会议议程延长到近40分钟。虽然尼玛拉木在万国邮联的活动只是短暂的瞬间，但从与会代表热烈的掌声和积极发表的感言中，可以感受到无论是发展中国家，还是发达国家，邮政职工的情感是相通的，履行使命、扎实工作的责任感都是一样的。
会议结束后，第一个走出会场的代表走过尼玛拉木身边时，深深地向她鞠了一躬。之后走出来的代表们争相与拉木握手表示敬意。各国代表纷纷与尼玛拉木交谈、合影，大家都对她的事迹赞叹不已。
会场外的休息厅比较宽阔，临窗插着两排各国的国旗，墙上悬挂着一些国家邮政的赠品，其中有一幅巨大的秀毯，看上去足有5米长，3米高，图案是气势磅礴的中国万里长城。那是1973年中华人民共和国邮电部赠与万国邮联的礼品。许多代表和尼玛拉木就在这“万里长城”脚下拍了合影照。虽然瘦小的拉木在身材高大的欧洲代表面前，越发地显得娇小苗条，可是她脸上淡定从容的笑颜，像格桑花一样美丽。
万国邮联经营理事会包裹委员会主席艾丽桑女士表示，尼玛拉木对于从事邮政工作的女性是一种激励，她是履行普遍服务义务的一个强有力的代表。她不仅联系起中国的千家万户，也促进了中国与世界各国的沟通。她对职业的责任感，非常具有感召力。我们作为邮政人都很钦佩她，并要向她学习。
肯尼亚邮政的一位代表身材足有1米9高，他很真切地对尼玛拉木说：“我只想问一个问题，天黑的时候，你害怕吗？”
尼玛拉木说：“害怕，每次我都争取天黑前赶到村里，但有一次，天黑的时候没有赶到，我也哭了。”
“那怎么能让你一个人走呢？为什么不是两个人走？”
“我们那里每条邮路都是一个人在走。”
听了尼玛拉木的回答，肯尼亚邮政代表说：“ 你非常勇敢和坚强，今天我们都很感动，我想和你拍一张照片。”
澳大利亚、印度等国家邮政的普遍服务都与中国邮政情况类似，他们的代表表示：尼玛拉木的演讲感人至深，条件那么艰苦还要坚持做普遍服务，我们也要争取努力做得更好。
香港邮政对外事务总监莫国荣高兴地说，尼玛拉木为中国争了光。在这样一个经营理事会年会上安排这项内容，显然别有深意，提示各国邮政在经营发展的同时莫忘社会责任。这几天的会议，大家始终围绕各个经营问题争论不休，但全都是利益当头。看来最好的项目是在最后，这让会议十分圆满。让大家看到，邮政还是一个大家庭，我们都承担着普遍服务重任。☆
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